Raccroche à peine après avoir décroché, horaires non respectés, dossier en traitement apres plus de deux mois.. un enfer pour etre en paix avec la bourse !
Édit : j’arrive à mieux les joindre dorénavant, je passe la note de 1 à 3 car les conseillers que j’ai au téléphone sont toujours aidant
Comment compliqué le fait de faire une carte grise en France en 2024 .... Obligé les acheteurs a passé par des sites comme celui ci qui ne se généralise pas de vous facturer 20 € de plus pour un nom manquant sur un papier alors que sur ce même papier il n y aucun emplacement pour ce nom!! Ceci dit une fois le dossier complet c est assez rapide !
Des voleurs !!!!! A fuir !!!!!!!! Dossier complet envoyé 2 fois !!!!! Premier refus de dossier soit disant incomplet pour cause de non envois de l’originale de la cession du véhicule. Nous renvoyons ( en lettre suivie ) un original qui a était refait par le vendeur, puisque nous avions déjà envoyé l’original. Deuxième refus de dossier pour cause de non envois de la déclaration du mandat de procuration de demande d’immatriculation. Nous imprimons à nouveau la demande de procuration nous l’envoyons à nouveau ( en lettre suivie ). Nous recevons un nouveau message de refus de dossier pour non envois de l’original de cession du véhicule………. Facturé à chaque fois 15 euro bien évidement. Par contre ils ont bien reçu le paiement par carte bleu…….
Carte grise reçue 7 jours après l'envoi du dossier complet.
J'ai eu peur lorsque je me suis aperçue que je n'étais pas sur le service carte grise national alors que j'étais passé par Franceconnect.impôt. ce qui me faisait payé des frais supplémentaires et vous ne vous en apercevez que lorsque vous avez fait le règlement. Comme je ne pouvais pas annulé sans perdre la totalité de la somme versée j'ai envoyé un dossier complet vérifié par mes soins, et j'ai reçu ma carte grise 7 jours plus tard.
idem : prélevés sur ma retraite sans aucune amende reçue au préalable ; système totalement opaque ; je recherche leur mail pour les informer de mes griefs...
Il est toujours agréable de se déplacer pour rien. Le site est fermé, définitivement, sans un mot ni aucune indication. Même la boîte postale a été supprimée. Par respect pour vos administrés, vous auriez pu au moins avoir l'obligeance de supprimer l'adresse sur les moteurs de recherches et/ou d'indiquer que l'agence n'existe plus. C'est juste le minimum en fait...
On a plutôt l’impression de les embêter plus qu’autre chose !
En attendant personnel désagréable…
Je ne recommande vraiment pas d’y aller autant les avoirs par téléphone et encore… si ça répond !
C’est très puérile.