Gros problèmes de communication. Dossier envoyé e' recommandé avec accusé de réception, 3 mois plus tard aucune réponse. Suite aux appels téléphoniques restés sans réponse j'envoie un mail pour obtenir des informations rien non plus. Je me déplace et là surprise aucune information n'est communiqué sur place. Perte de temps.
(Traduit par Google) J'y suis allé aujourd'hui, j'avais peur car je ne parle pas français, cependant tout le personnel est très sympathique, ils vous servent avec patience, tout est très bien organisé et propre.
(Avis d'origine)
Fui el día de hoy, estaba asustada porque no hablo nada de francés, sin embargo todo el personal es muy amable, te atienden con paciencia, todo está muy bien organizado y limpio.
la personne qui m'a renseigné était très désagréable pas vraiment capable de me renseigner a part me donner le numéro surtaxé qui eux aussi ne peuvent me renseigner correctement , n'as pas voulu prendre en plus ma feuille de soins mais de la déposer à droite en sortant en plus l'établissement était vraiment surchauffé et pas de siège pour s'asseoir alors qu'il y avait un Mr handicapé avec 2 béquilles qui attendait dans la file vraiment beaucoup de chose à revoir je me suis sentis très mal à l'aise .
A fuir, tout simplement. Leur gagne pain c'est de vous faire croire que votre dossier est incomplet afin de toucher les 15€ de frais de dossier supplémentaires.
J'ai donc demandé un renvoi de mon dossier (encore avec des frais bien entendu) pour me rendre compte par moi même que la raison de mon dossier incomplet était totalement fausse. Mon dossier était bien complet. 50€ de frais au total et toujours pas de carte grise. Des escrocs...
Nullissime.
On demande une signature électronique sur le site.
On vous envoie un mail pour ça vous dire que ce n'est pas bon.
La service au téléphone désagréable comme pas possible ne veut rien savoir !! Vous êtes de voleurs !!! Et 'e vous rembourse pas entièrement après annulation car il y a des prestations qui sont la lecture des documents !!!
Vous êtes des escrocs !!!
Une incompétence totale. On nous a réclamé plusieurs fois des documents totalement inutiles, des signatures inutiles. Nous avons donc annulé la commande (Frais de 90 €) . La demande sur le site de l'ANTS avec les memes documents n'a posé aucun problème. Bref fuyez !
Un beau bâtiment avec une ambiance conviviale et où le personnel compétent, réponds à nos différentes questions... j'y ai obtenu les renseignements souhaités ainsi que la démarche à accomplir
Je ne peux pas mettre zéro étoile car je le ferai. C'est inadmissible, j'essaye de joindre la CAR depuis 1 heure, donc message et taper 1 puis 2 puis 0 et j'entends votre temps d'attente est estimé à moins de 5 minutes et puis le petit message " merci de raccrocher ....." Apparemment la CAF de la dordogne ne doit pas aimer être dérangée entre midi et 2 heures. C'est une honte de voir cela, bloquer le téléphone. Je vois que c'est de mieux en mieux.