Doit payer 20€ en plus pour dossier "incomplet" car justificatif de domicile non valide, hors celui-ci ma été adressé par mon fournisseur d'énergie directement et dossier verifier 3 fois avant de vous l'envoyer. De plus, je pense que les 20€ sont déjà donné largement car essayé de les joindre à 17h06, cela m'a pris je ne sais combien de temps au téléphone pour au final me dire qu'au bout de 30 min d'appel, ils ne peuvent me répondre car trop longtemps que j'attends. Mais en attendant mon opérateur téléphonique lui me prélève 24€13 de hors forfait car 0,80cts/min..... comment puis-je procéder pour ne pas avoir 20€ de plus chez vous à payer sachant que mon dossier était complet et un dédommagement pour le hors forfait pour avoir personne au téléphone que vous raccrochiez au bout de 30 min d'attente sans avoir personne?