Je sais pas comment se passe les autres agences du Crous, mais sur celle de PESSAC les agents à l’accueil ont une arrogance démesurée et surtout la dame aux "origines maghrébines" souvent assise à la deuxième place en partant de la gauche... je la trouve très hautaine ! frustrée et irrespectueuse ! même quand vous avez le malheur de parler avec lui au téléphone vous avez l'impression de déranger et d'etre agressé tellement qu'elle a un ton agressif hautain et irrespectueux! pfff si elle n'est pas satisfaite de son travail elle n'a qu'a démissionner ! nous on y est pour rien !
Un oubli regrettable s'est produit . Lorsque j'ai reçu le document , le cotitulaire était absent ( non renseigné ) alors que sur la demande de carte grise , il est bien noté . Cela peut avoir des conséquences non négligeables , et il faut rectifier cela . Merci de me contacter à ce sujet , je ne repaie pas une seconde carte grise pour une erreur externe .
Service nul ! A fuir
Depuis 1 an et toujours pas de carte grise ! J’ai du refaire 2 contrôle technique car les délais était dépassé (6mois) qui m’a coûté une blinde. Mais si ce n’était que ça ! J’ai envoyé tout mes documents à l’adresse indiqué vraiment tous, j’ai vérifié à plusieurs reprises. Il me renvoie un mail pour me demander un document “manquant” heureusement pour moi j’avais fait des photocopies. Donc je renvoie le document.
SURPRISE !!! ENCORE UN DOCUMENT À RENVOYER !!!! C’est inacceptable. J’ai annulé ma demande. Ça ne sert à rien de vouloir répondre à mon commentaire en me demandant mon numéro de dossier. Vous n’êtes que des incapables. J’attend le retour de mon dossier et vite ! Je n’ai ps que ça à faire d’attendre encore ‘
A fuir, ce sont des voleurs, dans la liste des documents à fournir, ils demandent de fournir le titre de séjour je l'ai fourni, on m'a répondu que ce n'est pas lisible, pour que je paye les 20 euros , alors que c'est parfaitement lisible, mais je me prépare avec mon avocat pour les poursuivre à partir de la semaine prochaine comme cela on fini avec ce genre de prestation en France
Cela ne mérite même pas une étoile,
ARNAQUE, à éviter !!! Il vous préleve l argent, toujours dossiers incomplets, REFUSE DE VOUS REMBOURSER ET DE VOUS REDONNER VOS DOCUMENTS.
ARNAQUE ! ARNAQUE ⛔️⛔️
Un conseil faire ses papiers sur le site de l ANTS site FIABLE
Service client pas du tout pro
Arnaque totale
4 mois et toujours pas ma carte grise
Dossier toujours incomplet et ils demandent de repayer à chaque fois
Ils se font des couilles en or sur les dossiers
Inadmissible
Fraude attention à vos documents que vous ne revoyez jamais
A FUIRRRRRRR !!!!!
Aucune carte grise seulement des mails de relance automatique de documents manquants alors que le dossier est complet depuis plus de 3 semaines.
J'ai demandé l'annulation de ma commande et le remboursement vaut mieux aller le faire en se déplaçant !
NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS A FUIR !
Ne jamais changer votre carte grise chez eux c'est des vrais escrocs déjà la prestation est très cher et en plus si vous faites l'erreur d'oublier un document et vous le facture de plus 20 €
Piège à con !
J’ai fais appel au service de ce site pour une carte grise n’arrivant pas à payer sur l’ANTS.
Au début, j’ai uniquement fait une simulation de ma carte grise / frais mais quelques minutes plus tard une dame me pousse à payer, service rapide et efficace, mais enfaite pas du tout.
Carte grise minute c’est tout sauf à la minute, le client prépare lui même ses documents et doit l’envoyer par courrier.
Service client absent - tarif exorbitant de l’appel.
Comme la plupart, pièce manquante 15 € de frais, justifier ou non c’est du vol.
Rétractation impossible puisque c’est malin il vous demande de vous envoyez l’original du certificat de session…. C’est très bien réfléchie …
Rassurez vous j’ai tout de même obtenue ma carte grise, mais je ne vous recommande pas
1- Délais de traitement du dossier lents ils te font perdre minimum 1 semaine après la réception du dossier.
2- Suivi du dossier sur leur site non à jour.
3- Il faut toujours préparer les 15€ de documents manquants.
Dans mon cas, on m'a demandé un document manquant qui n'était pas parmi la liste initiale des documents demandés et quand j'ai demandé l'explication je n'ai pas eu de retour.
A éviter ou il faut prévoir dès le début l'histoire des documents manquants de 15€