Un service kafkaïen.
Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre.
Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun.
Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.
cette CAF est une honte! l'accueil et à vomir...le traitement des dossiers est chaotique ! s'ils ne savent pas faire le boulot ou s'ils n'ont pas envie de travailler, ils n'ont qu'à laissé leur place à des gens compétents et respectueux.
Carsat , le personnelle est a votre écoute ,aimable ,peux éventuellement dans certain secteurs vous aidez chacun y trouve son compte très aimable et bon conseillers bonne continuation a Carsat !
J ai fait mon dossier il a été validé retraite le 01/04/2022 la dame ses bon pour moi elle et parti en congé maternité et la surprise en reprend mon dossier a zéro .ho téléphone il dise il faut attendre 2 fois faire même travaille voilà pourquoi le retard dans les retraites .je suis attend dossier repris le 23 /05/ 2022 alors validez ho plus vite mon dossier merci d avance
Je viens d'appeler à l'instant le service,
Attente de 10 min maximum donc top
Personne très aimable qui m'a redirigé vers un autre service directement et sans me demander d'appeler moi-même du coup je n'ai pas eu d'attente dans le 2eme service .
J'ai raccroché en ayant bien les réponses que je recherchais donc top.