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12 jours pour répondre à une demande de RDV!!!
Exlent regroupent familial
personne ne répond au téléphone malgré plusieurs appels
Nul, catastrophique,escroc. J'ai envoyé 2 dossiers complets pour lesquels on m annonce qu ils sont incomplets, visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas là . Du coup annulation du dossier et demande de restitution des documents originaux car certains ont un coût mais toujours pas de remboursement, malgré 5 appels cette semaine et le discours est le même :
"je remonte l'info sur votre dossier" lol.
Je lâche pas l'affaire quitte à me déplacer sur place pour récupérer mon dû.
pourquoi quand on monte un dossier et quon verifie , meme avec une personne a laccueil au depot, il manque toujours des feuilles arrivé au traitement??
et je precise que mm dossier aggrafé !
cest epuisant ! malgré un bon accueil....
Un service kafkaĂŻen.
Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre.
Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun.
Je ne souhaite Ă personne d'avoir besoin de leur service.
On a plutôt l’impression de les embêter plus qu’autre chose !
En attendant personnel désagréable…
Je ne recommande vraiment pas d’y aller autant les avoirs par téléphone et encore… si ça répond !
C’est très puérile.
Incompétences (erreurs) à répétition, conseillère qui visiblement ne connait pas les règles!
Une honte une honnte une honnte une honnteeee
Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoile .
Le service de médiation gérée par Madame Atiita ,n’en est pas un .
Elle crée plus de problème qu’elle n’en résout .
On a cette forte impression de la déranger .
A fuir!!!!!
(Traduit par Google) Haut
(Avis d'origine)
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Accueil chaleureux
