Les Administrations autour de moi

Je profite de l'attente au téléphone ça fait 30 minutes !!!

J'ai payé en plus pour qu'ils reçoivent les papiers le lendemain pourtant une semaine après c'était toujours "non réceptionné"

INADMISSIBLE, nous aussi, nous devrions être en mesure de vous verbaliser pour manquement à vos devoirs !! Pauvre FRANCE.....

Le personnel est très compétent et à l' écoute.

Certes c est un blend assemblé dans le sud , néanmoins le notes fumées est d un bon niveau équivalent à un 15 ans de Chivas par exemple .A ne pas comparer bien sûr avec des Lagavulin ou autre délices Single malt dans un autre registre...

Bonjour, Ça serait bien de faire quelque chose pour le service téléphonique parce que entendre durant 10 min "veuillez patienter un conseiller va vous répondre" etc on peut appeler entre 9h et 16h mais il n'y a personne, c'est assez compliqué quand on peut pas ce déplacer ! J'espère que par mail c'est autre chose... 😑😑

Un service kafkaïen. Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre. Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun. Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.

Les bureaux sont sensé fermer à 16h mais quand vous appelez à 15h, ils sont déjà fermé! Ce n'est pas nous qui payons c'est personnes avec nos impôts? Hallucinant.

Bonjour, mon papa est décédé le 28/12/2017, courrier envoyé le 02/01/18 en RAR (avec tous les papiers) avis de réception reçu le 04/01/18. A ce jour, la demande de versement de la pension de réversion pour ma maman n'est toujours pas traitée... Après avoir enfin réussi a contacter la CARSAT il y a quelques semaines en créant un compte au nom de ma mère et enfin réussi à joindre quelqu'un par téléphone, enfin une réponse !!! "Nous n'avons pas connaissance d'un dossier, d'une demande concernant votre Maman" Question 1: Si vous n'avez rien reçu de notre part, comment avez vous fait ou su qu'il fallait suspendre le versement de la retraite de mon Papa ? Par l'opération du Saint Esprit ? Cependant vous persistez toujours à dire que vous n'avez rien reçu.... Question 2: Un conseiller nous dit par téléphone qu'un dossier (enfin une demande d'envoi de dossier) a été enregistrée le 04/06/18, nous sommes le 17/06: qu'il faut ensuite compter environ 4 mois à compter de la date de réception du dossier complété. Toujours rien reçu. Ma question est donc la suivante: Vous utilisez un pigeon voyageur ? Il se déplace à pattes ? A avoir de vos nouvelles....Je sais que ce message ne servira pas à grand chose, mais qu'est ce que ça fait du bien.

METHODES MALHONNETES – HONTEUSES – SCANDALEUSES Sujet : demande de pension de réversion pour une veuve de 88 ans. Il faut le savoir, la gestionnaire est bien organisée : - Elle ne peut être dérangée par téléphone. - Les envois par Lettre recommandée sont systématiquement traités avec un retard de plusieurs semaines, il faut envoyer en lettre simple uniquement. - Par d’échanges par mail ni de PJ donc ! Ce sont des réponses données par l’accueil téléphonique qui devient joignable au bout de 30 mn au minimum et après de nombreuses tentatives vaines La méthode de travail : - Rien ne se passe si vous ne relancez pas - Dommage, il manque des pièces sur une liasse de 8 pages pourtant agrafée, - Nouvel envoi forcément (pas vu, pas pris !) - Rien ne se passe donc relance, il manquerait une signature sur un formulaire et une attestation de la fonction publique - Rien ne se passe mais la personne de l’accueil ne peut vérifier le dossier physique, elle informe la gestionnaire (Lucie D……) afin qu’elle songe à traiter car nous sommes en décembre et que le dossier traine depuis juin 2018. On met la poussière sous le tapis, ainsi on fait semblant de travailler en portant accusation de dossiers incomplets, sans pour autant l’écrire. Mademoiselle Lucie, pardon mais vous endormez des personnes pour qui le temps devient urgent. J’espère que ces méthodes de travail sont de votre propre initiative et qu’elles correspondent à une surcharge de dossiers que vous ne pouvez gérer, j’espère qu’il s’agit de cela vraiment !!!

La CARSAT DOIT NOUS (moi et mon épouse)REMBOURSER LES 1,7% DE LA CSG PRELEVE A TORS. JE RECLAME DE SEPTEMBRE 2019 ET AUJOURD,HUI 17 DECEMBRE 2019? TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT MAIS CELA FAIT 1 AN QU'ILS ETUDIENT NOTRE DOSSIER. POURTANT D'APRES LES DONNEES DE M.MACRON, NOUS SOMMES 10 000€ EN DESSOUS DE CE PLAFOND. OU EST LA VERITE

Nous avons fait l'expérience de l'accueil téléphonique. Il est à géométrie variable suivant les personnes en ligne.