Les Administrations autour de moi

La damme à l’acceuil était horrible, soit que tout les étrangers se comporte mal où elle a quelque chose contre eux ! Faut se préparer a ce type d’acceuil minable.

un an pour avoir un enregistrement de regroupement familial; Et il a fallu payer un avocat

Éducateur trop jeune non expérimenté prennent les gens de haut. Et bizarrement a l'évolution des choses on tort

impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, et ce, quel que soit le service demandé. inadmissible.

voleurs et malhonnetes,une annulation de commande faite des le jour meme et pourtant on me retiens des frais exorbitants .on me demande en plus de justifier pourquoi j annule ma commande! scandaleux qu un site,sous traitant de l etat,continue d exister. a fuir.

Une horreur, payer par nos impôts, un téléphone qui sonne dans le vide sur toute leur plage d'ouverture, au vu des différents commentaires le problème ne date pas d'hier il faudrait rendre responsable ces gens là, merci de faire votre travail correctement, 50 appels en deux jours impossible d'avoir quelqu'un, sonne dans le vide pas s'étonner que les gens deviennent agressif et fou après ... incompétence flagrante

J'ai l'impression que ce service ne sait pas comment répondre au téléphone 😔

Très compliqué de les avoir au téléphone.

Service déplorable, du personnel malveillant qui n’hésite pas à mal vous parler lorsque vous demandez un renseignement calmement, avec pour excuse le manque de temps pour répondre à votre simple question. Je mets une étoile car impossible d’en mettre 0.

Très bon accueil et conseillère à l'écoute. Ponctuelle. Professionnelle. Vanessa mérite ses 4 étoiles. Je ne mets pas la 5ème étoile parce qu il y a encore un vrai travail à faire sur les appels téléphoniques...quasiment impossible de joindre la CAF par téléphone, ce qui oblige à se déplacer pour des renseignements (prise de rdv via l application) et ces déplacements ne sont pas toujours faciles lorsqu'on est loin de Périgueux... Manque d'effectifs, dommage...

Ce n'est pas spécifique à la CAF Dordogne, toutes les CAF de France nagent dans le grand n'importe quoi ! on vous verse une somme que l'on vous demande de rembourser ensuite. on vous réclame une somme qui n'a rien à voir avec votre dossier, bref un grand bazar ! et avec le changement en soit disant "temps réel" c'est pire qu'avant. Bah oui, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.... Mais comme partout, on change de méthode en oubliant de former le personnel sur les nouveaux outils car cela reviens trop cher et puis on se dit que le personnel se débrouillera bien... Bravo la direction CAF !

il est profondément anormal qu'il y ait un numéro surtaxé pour un service public qui ,en principe, est censé aider les moins privilégiés!!! de plus les horaires du mercredi sont 8h30 -16h et à 8h56 on tombe sur un disque qui au bout de quelques minutes ,donc surfacturation ,finit par vous dire qu'ils n'ouvrent qu'à 9h bonjour l'arnaque!!! et , cerise sur le gâteau,quand vous rappelez à l'heure dite après 8mn d'attente!! ils coupent la communication en disant que les lignes sont toutes occupées ;il est certain qu'ils ne sont donc pas trop dérangés qui peut se permettre de dépenser autant d'argent en pure perte