Demande de carte grise faite en septembre, annulation dans la foulée (moins de deux semaines après la demande), prélèvement en octobre … j'attends toujours le remboursement.
Au delà de ne pas l'avoir reçu, lorsque j'ai appelé (en décembre), ils n'étaient même pas au courant que j'avais fait une annulation ...
La personne que j'ai eu au téléphone m'a même accusé de mentir et de l'avoir reçu, alors que mon relevé bancaire a justifié qu'il n'y a jamais eu de remboursement. Nous allons continuer les démarches, jusqu'à recevoir le remboursement !
Je ne recommande absolument pas de passer par ce service.
Suite à votre réponse, je poursuis donc l'explication : je suis quelqu'un qui prend le temps de comprendre les choses, et cela fait un an que je n'ai toujours pas eu de remboursement, donc on peut dire qu'en plus je suis plutôt patiente en plus ça. J'ai un dossier d'échange de mails et une liste d'appel aussi lourd que le dictionnaire. Malgré tout, personne n'a pu m'expliquer ou me donner de réponse claire et précise. Vous avez mon nom et mon prénom, je pense que vous pouvez retrouvez le dossier et nos échanges par mail. L'une des personne que j'ai eu au téléphone en janvier 2022, à belle et bien raccroché au téléphone juste après avoir dit explicitement, je cite "il s'agit d'accusation calomnieuse et qu'on pourrait entamer des démarches contre vous pour diffamation", lorsque j'ai expliqué que je n'avais jamais reçu le remboursement et avec les X justificatifs l'attestant. Donc, en somme, vous allez bientôt recevoir un courrier en accusé de réception avec l'ensemble des pièces justificatives. Je n'ai pas de rancœur, je suis juste très factuelle et souhaite faire respecter mes droits de consommatrice. L'UFC que choisir en est informé également.