Not everyone has the same experience, they have treated really quickly administrative issue to support health insurance issue.
(Traduit par Google)
Tout le monde n'a pas la même expérience, ils ont traité très rapidement les problèmes administratifs pour prendre en charge les problèmes d'assurance maladie.
Helpful staff!! Had been there with an appointment. Process is well organised.
(Traduit par Google)
Personnel serviable !! J'y étais avec un rendez-vous. Le processus est bien organisé.
Très bon accueil et conseillère à l'écoute.
Ponctuelle. Professionnelle. Vanessa mérite ses 4 étoiles.
Je ne mets pas la 5ème étoile parce qu il y a encore un vrai travail à faire sur les appels téléphoniques...quasiment impossible de joindre la CAF par téléphone, ce qui oblige à se déplacer pour des renseignements (prise de rdv via l application) et ces déplacements ne sont pas toujours faciles lorsqu'on est loin de Périgueux...
Manque d'effectifs, dommage...
Ils ne répondent pas aux questions, parle super mal comme ci j'étais une enfant et renvoie boulet à la moindre phrase. SYMPA LA CAF ! Avec ou sans travaille, ils ne veulent pas aider j'ai l'impression.
Merci pour rien
Accueil téléphonique lamentable...! Ne parlons pas d un courrier daté du 21 février demandant une réponse et retour pour le 28 février d un dossier ( soit disant en pièce jointe et non joint ) avec pieces justificatives.... reçu le 5 mars !!!! Pitoyable...
Entreprise qui assure une mission de service public avec les moyens qu'on lui donne. Salariés très impliqués dans leur travail au service de la région. Les assurés déçus ont raison d'être déçus mais n'oublions pas qu'ils ne sont qu'une infime partie de "l'iceberg' des assurés. L'expression du mécontentement ou de la détresse est logique...
3 fois que j'appelle, difficultés récurrentes pour obtenir un conseiller, une musique d'attente insupportable. Les courriers envoyés n'obtiennent pas de réponse non plus. C'est un service catastrophique.
Très difficile de les joindre par téléphone: j'ai fait 2 tentatives: mise en attente de 20 minutes avant que l'on me demande de rappeler ultérieurement, la 3ème tentative a été la bonne: j'attends maintenant la solution définitive et la mise en paiement de ma retraite.