Les Administrations autour de moi

Accueil déplorable, renseignements impossibles, perte de dossier (et bien sûr pas de leur faute,combien meme ils ont recu le courrier en recommandé !), ils ne cherchent ni a aider, no a rassurer, ni a faire plus que le minimum, injoignables par telephone (+de 10 appels de 25 min sur le répondeur qui raccroche automatiquement), ils ne répondent jamais aux emails (a part un robot disant qu ils repondront rapidement... mon 1er mail sans réponse était 2 mois auparavant). en gros totalement inefficaces tout en vous laissant totalement sans information ou aide, le personnel se moque de ce que vous leur demandez... totalement inacceptable pour un service d accueil dans notre pays ! ou alors ils vous apprennent a vous intégrer en France en démontrant par leurs actes combien l administration est lente, poussive et inefficace au possible !

Good (Traduit par Google) Bien

L attente et longue

Je attend ma carte grise depuis 1 an... Parce que c'est était signée avec Docusign... les appels coûte très cher et les réponse pour email trop long. je pense que je vais prendre avocat.

Nous n’avons certainement pas la même définition du mot minute. Obligé d’envoyer les papiers par courrier, donc prendre en considération le temps de la poste plus quelques jours pour la réalisation de la carte Soit plus d’une semaine pour une malheureuse carte grise n’appelez pas ça, carte grise, minute, mais plutôt carte grise semaine publicité mensongère.

J'étais méfiant mais j'ai voulu tester et je ne regrette nullement.

Je suis d'accord avec un intervenant précédent : centre à déconseiller et à fuir absolument . Tout d'abord on vous fait poireauter à l'extérieur (alors qu'il y a des sièges vides à l'intérieur) ; ensuite le préposé valide ou non votre dossier . En ce qui me concerne , j'ai dû compléter mon dossier alors que le notaire l'avait validé (il s'agissait d'une succession) . Je l'ai donc déposé à nouveau avec les nouvelles pièces demandées par le centre et non indiquées précédemment sur aucun document administratif . Mon dossier est accepté sans réserves par le préposé et validé . Je paye le montant demandé pour la carte grise . Le préposé m'indique que je recevrai la carte grise dans 15 jours- 3 semaines . A mon grand étonnement , quelques jours plus tard , je reçois un SMS laconique du Centre avec la mention "dossier incomplet" et de lister deux autres documents à fournir non demandés précédemment ...et une demande comminatoire de payer une amende de ...15 € !! Pour montrer ma bonne foi , j'envoie les nouvelles pièces demandées et un chèque de 15 € .. Quelques jours plus tard , nouveau SMS me demandant une nouvelle pièce à fournir impérativement , le tout sur un "ton" très désagréable .. Evidemment , il n' y a pas de possibilité de répondre à ces SMS générés automatiquement . Voilà comment son traités les "clients " de ce centre !! J'ai écrit aux autorités compétentes pour leur signaler ce mode de fonctionnement inadmissible qui consiste d'abord à faire payer le client et ensuite à réclamer plusieurs fois des documents non demandés la fois précédente et d'appliquer une amende !! . Je confirme donc que ce centre est à déconseiller fortement . Vous êtes prévenus ..

Une mairie classique pas mauvaise mais parfois un peu lente pour certaine demande et pas toujours à l'heure

Très bon accueil

Très bien reçue. Personne très agréable et m'a renseigné parfaitement.

Personnel très agréable et qui conseil bien, j'y suis allée pour une inscription.

J'aurais mis 0. Étant résidente en Belgique et ayant travaillé en France je suis obligée de passer par la caisse belge pour faire ma demande de retraite au taux minorité (demande faite par la Belgique en OCTOBRE 2021). La caisse belge doit ensuite transférer le dossier à la CARSAT de Lille qui elle doit transférer le dossier à la caisse de Paris, sachant que les courriers mails et autres passent d'abord par la ville de TOUR ( MON DIEU!). J'aurais dû percevoir ma pension française au taux minorité en février 2022. A ce jour toujours pas d'avancement dans le dossier. Les administrations se "revoient la balle" prétextant qu'il manque des pièces au dossier. La Belgique me dit que la France ne répond pas aux mails (seul moyen de communication) et la France dit que la Belgique envoie des dossiers incomplets Étant donné que je ne PEUT PAS envoyer les documents par moi-même, je suis prise en otage et je reste impuissante face à ce dossier. Malgré un nombre incroyable d'appels téléphoniques DEPUIS LA BELGIQUE, malgré des courriers, des mails de réclamation , l'envoi de 2 courriers au service de la médiation il reste IMPOSSIBLE d'obtenir une réponse claire ( dossier en ordre ou pas?!) CE cirque dure depuis 2 : Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients afin de faire un point sur cette demande en écrivant à l'adresse suivante : VOICI LA REPONSE QUE J'AI REÇU SUITE A MON MESSAGE. VISIBLEMENT LA CARSAT N'A PAS COMPRIS QUE JE N'AVAIT FAIT QUE CELA : ME RAPPROCHER! Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients afin de faire un point sur cette demande en écrivant à l'adresse suivante : Carsat Hauts-de-France Service Clients 11 allée Vauban 59662 Villeneuve d'Ascq cedex Cordialement, Clément de la Carsat HdF Cordialement, Clément de la Carsat HdF