Les Administrations autour de moi

j'appel au numéro qui s'affiche sur leur site et c'est la Banque populaire qui me répond. Mais comment sa ce fait ? c'est pas normal tous ça.

Horaires d'ouverture Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 16h30 Impolite and dumb French

Pas trop d'attente, bien

Attendre dans la file d'attente juste pour une simple question.

Collaboration très efficace

Aceuil chaleureux

Personnel super sympa et accueillant ! Et la personne a été très patiente, merci beaucoup!☺️

Je ne peux pas mettre zéro étoile car je le ferai. C'est inadmissible, j'essaye de joindre la CAR depuis 1 heure, donc message et taper 1 puis 2 puis 0 et j'entends votre temps d'attente est estimé à moins de 5 minutes et puis le petit message " merci de raccrocher ....." Apparemment la CAF de la dordogne ne doit pas aimer être dérangée entre midi et 2 heures. C'est une honte de voir cela, bloquer le téléphone. Je vois que c'est de mieux en mieux.

Un service téléphonique plus que décevant avec MMe Caunille …

Éviter période du 04 au 10 de chaque mois car période de forte affluence,pb de montant versé.

On me reçoit par appel, une fois, deux fois, trois fois, ce n’est qu’au bout de la troisième fois que la conseillère Cécilia, irrespectueuse, répond à ma question avec condescendance ( ce profil n’est pas fait pour travailler dans ce type de structure). De plus, la retraite de réversion mensuelle n’est toujours pas mise en place. Mauvaise gestion et côté humain inexistant, on vous raccroche au nez et vous parle comme si vous étiez moins que rien, alors même que vous venez de perdre un proche. HONTEUX ! Si je pouvais mettre moins qu’une étoile je le ferai. MAJ 13.01.23 rien n’a changé, ils raccrochent au nez alors les excuses ne servent à rien si ce n’est pas pour se repentir. Cette fois ci c’était un homme. La seule solution est le tribunal pour obtenir ses droits !

Pour résumer, que ce soit sur place ou par téléphone, je déplore un service de mauvaise qualité. En effet, l'attente est toujours interminable, le personnel est très désagréable et lorsque l'on envoie X fois la même pièce à cause d'une erreur de chez eux, elle n'arrive jamais à destination! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile!