Le portrait que vous dressez est un peu noir, moi je n'ai pas eu de soucis quand j'ai eu besoin de les contacter, et au contraire à chaque fois je suis tombé sur une personne qui à su être à l'écoute.
Comment se faire délester de 111.90€+28.00€+53.66+ 4 envois en recommandé pour 35.00€ pour l'envoi de tous les documents qui à chaque fois ne leur convenait pas pour faire une carte grise collection. Six semaines apres nous dire qu'il faut refaire tout le dossier photo car la date du journal pris en photo est dépassée car valable un mois . J'ai demandé mon remboursement.c'est une honte A FUIRE Ok mais c'est vous qui avez mis plus d'un mois pour traiter le dossier donc normal que le journal n'était plus valide J'ai demandé le remboursement j'espère que vous serez plus rapide
Surtout ne faites pas changer votre carte grise chez eux , je leur ai envoyé tous les documents mais ils me réclament 20€ pour dossier incomplet car pour eux le certificat de cession est non original alors qu’ils l’ont l’original, le numéro de l’entreprise nous envoie en Afrique et ne répond à aucune question, la dame répète la même chose sans donner de solution.
C’est une arnaque , je vais dès demain voir mon avocat pour lancer une procédure contre cartegrisemînute afin que ça n’arrive plus à personne
Impossible de faire ma carte grise, ca dure depuis 2 mois, j'ai renvoyé 2 fois le même document, j'ai eu deux fois "dossier incomplet" avec la mention "signature manquante", alors que c'est bien signé, j'ai du payer 15e de frais supplémentaires, j'ai passé des dizaines de minutes à 0.80e la minute pour expliquer mon problème, et on me prend pour un con au téléphone. Je ne sais plus quoi faire, je suis bloqué, à fuir !
Ya rien qui va 🤣. Par ou commencer , Ya tellement à dire faut avouer. Bon déjà, aucun moyens d'envoyer les documents par voie dématérialisé....mais c'est notifié une fois le paiement effectué... déjà un mauvais point. On se retrouve finalement case départ, à chercher puis appeler pour avoir la confirmation que c'est définitivement de la m.....
Mais passons, demande de rétractation envoyer , 14 jour pour être remboursé rien que ça....bref j'ai perdu du temps,certainement aussi un peu d'argents. Mais j'espère bien une petite motivation générale pour demander qu'on nous explique comment tout ça est "legal" et encadré par l'ants. Bisous bisous
J'attaque en justice! Dommage pour vous j'ai deux personnes de ma famille avocat. Je pourrait mettre 0 je le ferait. Plus aucune réponses à mes emails, je n'ai jamais reçu ma carte grise non plus d'ailleurs!
Ce n'est pas spécifique à la CAF Dordogne, toutes les CAF de France nagent dans le grand n'importe quoi ! on vous verse une somme que l'on vous demande de rembourser ensuite.
on vous réclame une somme qui n'a rien à voir avec votre dossier, bref un grand bazar ! et avec le changement en soit disant "temps réel" c'est pire qu'avant. Bah oui, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.... Mais comme partout, on change de méthode en oubliant de former le personnel sur les nouveaux outils car cela reviens trop cher et puis on se dit que le personnel se débrouillera bien... Bravo la direction CAF !
J’ai appeler pour un renseignements, et la personne que j’ai eu au téléphone à commencé à s’emporter pour rien. Sachant que ils ont perdu un document que je leurs et transmis. Vraiment désagréable cette personne.