Bon accueil, personnel plutôt gentil, rdv à 8h, sortie à 11h. Toutes les explications sont bien fournies concernant les différentes démarches à suivre. Rdv obtenu moins de 2 mois après envoie du courrier. En gros les expériences concernant ce service diverges selon les cas de tout un chacun
FUYEZ !
251euros facturé par le site suivi de 192euros par leurs fournisseurs pour l'élaboration d'une carte grise (clio de + de 10ans 6cv fiscaux)
Aucune adresse mail
Numéro de téléphone surtaxé
CE SONT DES ESCROCS
Service incompetant et voleur de surcroît même après annulation dans les délais de quinze jour il vous prévient qu'ils conservent 70€. J'ose espérer que le remboursement aura bien lieu dans les délais de quinze jours sinon mon service juridique s'en chargera.
Personne très désagréable et totalement incompétente au téléphone
n'a pas répondu à mes questions ni solutionner le problème et m'a carrément raccroché au nez !
J'ai rappelé une seconde fois et j'ai eu une autre technicienne de la plateforme au téléphone qui n'avait aucune information ni explication à me donner sur le soi-disant trop perçu de ma retraite!!!
Que naturellement je dois rendre.
Mais le comble c'est que tout ça découle d'une mauvaise lecture d'un chiffre entre le 2 et le 5 c'est-à-dire entre février et mai il considère que ma retraite ,désormais, a commencé le 1er mai alors qu'en fait elle a commencé le 1er février et il réclame donc les sommes perçues entre février et mai.
Et deviner qui doit refaire une partie de dossier et tout renvoyer et écrire au président de la Carsat pour un recours amiable????
Je suis dégoûtée et énervée devant tant de mauvaise foi d irresponsabilité.
5 mois pour répondre à un mail !
Injoignables au tél
UPDATE
Il apparaît que la S.S. a créé deux numéros à mon nom (!). Au bout de 5 mois, je reçois un courrier comportant un plan de carrière… vide. Zéro. Ces Prix Nobel n'ont pas été capables de faire ce que j'ai fait : télécharger sur le site Assurance Retraite le plan de carrière correspondant à mon seul et unique n° de S.S. valide. Avec 43 années de carrière. Grotesque.
UPDATE
L'agent 1 indique qu'il est inutile de joindre mes attestations de carrière de l'étranger : elles seront comptabilisés dans un échange avec la caisse de résidence.
L'agent 2 m'indique le contraire ! Je lui fais remarquer : elle me raccroche au nez. Pathologique.
Une matinée pour essayer d'avoir un conseiller retraite en ligne au 3960, sans résultat.
Mon dossier de demande de retraite est resté en souffrance plusieurs mois en raison de perte des documents envoyés initialement .
Aucun contact de leur part si je ne m'étais pas inquité !
C'est l'administration , quoi !
C.D
Ma mère de 97 ans ne touche plus sa retraite depuis deux mois !!! raison : l'administration a perdu l'attestation d'existence envoyée par recommandé le 27 janvier ! Et aucune aide n'est proposée ! Que doit faire ma mère ? vivre d'eau fraiche sans médicament alors qu'elle a travaillé jusqu'à 71 ans !!!!!
J'attends toujours une réponse à mon mail ....afin d'avoir un rdv .....qui devait m'être déjà donné puisque les charmantes personnes que j'ai au téléphone avaient déjà noté ma demande début février. ....en me disant sous 8 jours un conseiller vous contactera par mail pour fixer le rdv ....
Alors j'attends ....merci d'avance Mr le conseiller de me contacter cordialement
Mme Delattre
Nous sommes le 29 mars ....toujours pas de réponse ....j'attends le rdv par l'intermédiaire d'un mail d'un conseiller. ....je suis patiente ....mais je commence à m'inquiéter que personne ne me contacte.....j'ai juste une question à poser ......merci de prendre un petit de votre temps pour me contacter merci d'avance
Personne très désagréable qui ne peut rien faire et ne sait rien. Qu'on ne puisse pas répondre de suite à mes demandes je le comprends mais inutile de me prendre de haut et de me faire sentir que je dérange désolé si Mme n'a pas pu finir sa pause café à cause de mon appel !!!!
Une étoile est bien trop cher payée pour un tel niveau de complaisances et d'incompétences ... Aucune suite à mes quatres e-mails... Les secrétaires qui sont soumises à Monsieur le Préfet et lui trouvant des excuses sans nom ... Je n'ai toujours pas de réponses depuis l'année dernière... C'est super la "tendinite au poignet" ! Tout comme les trois quarts des administrations Française....