En 2017 de gros problĂšmes Ă la Carsat Nord : pour un dĂ©part en retraite dĂ©finitive, un courrier qui doit arriver dans les 15 jours et qui n'est toujours pas arrivĂ© aprĂšs plus d'un mois, des appels tĂ©lĂ©phoniques payants oĂč vous ĂȘtes priĂ©s de patienter et qui se coupent au bout de 20 mn. Un espace personnel dont la messagerie refuse d'envoyer les messages pour des problĂšmes de caractĂšres. Des courriers envoyĂ©s sans rĂ©ponse en retour. Une Ă©toile parce qu'on ne peut pas mettre moins.
En 2016 demande de retraite progressive, service efficace aucun soucis, délais respectés. 5 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre plus.
Bilan Ă la Carsat : c'est comme jouer Ă la loterie.
Des fois on gagne, des fois on perd, en ce moment je perds patience donc 2 étoiles mais si ça traßne encore, je les supprime.
Depuis pour info courrier enfin reçu : daté du 24 octobre reçu cachet de la poste 27 décembre, plus d'enveloppe ou plus de timbre à la Carsat ?
Mais la carsat est à notre écoute et gentiment pour nous venir en aide nous propose de créer un espace en ligne alors qu'on en a déjà un.
A ce jour, en attente toujours de la notification définitive, un deuxiÚme déplacement s'impose, seul moyen de faire avancer les choses.
Je passe Ă une Ă©toile.