5 mois pour répondre à un mail !
Injoignables au tél
UPDATE
Il apparaît que la S.S. a créé deux numéros à mon nom (!). Au bout de 5 mois, je reçois un courrier comportant un plan de carrière… vide. Zéro. Ces Prix Nobel n'ont pas été capables de faire ce que j'ai fait : télécharger sur le site Assurance Retraite le plan de carrière correspondant à mon seul et unique n° de S.S. valide. Avec 43 années de carrière. Grotesque.
UPDATE
L'agent 1 indique qu'il est inutile de joindre mes attestations de carrière de l'étranger : elles seront comptabilisés dans un échange avec la caisse de résidence.
L'agent 2 m'indique le contraire ! Je lui fais remarquer : elle me raccroche au nez. Pathologique.
Voila plusieurs mois que j'ai communiqué les pièces de mon dossier pour mon passage en retraite fixé au 01.04.2019. Malgré des relances via le site internet(seul moyen de communiquer, au moins dans le sens usager-services) je n'ai aucune nouvelle. Je suis donc en retraite depuis 1.5 mois sans disposer des documents nécessaires aux caisses complémentaires ce qui signifie que je ne suis pas payé depuis 1.5 mois. Aucun moyen de contacter les services, même via internet où une réponse automatique nous prévient qu'une réponse sera faite dans les 48 heures doit nous faire patienter. J'ai reçu le dernier message de ce type le 14.04.2019 et les 48 heures doivent être spécifiques car au 15.05.2019, toujours aucune nouvelle.
Comment fait-on pour vivre sans pouvoir être payé ? D'autant que tout le système complémentaire est également bloqué.
Curieusement, toutes les réponses formulées par le service dans ce lieu d'échange sont rigoureusement les mêmes, signées de Clément. Je pense que Clément est le nom donné à l'ordinateur qui traite ces remarques.
Cordialement
Habitant aux Pays-Bas chaque année il faut envoyer un certificat de vie et chaque année c'est a nouveau un grand stress , le formulaire a télécharger qu'il y a sur l'assurance retraite .fr ne marche pas en hollande et personne encore n'a fait le nécessaire pour changer cela.. Quand on envoi un message on a des réponses automatisées / robotisées et on n'arrive pas a avoir contacts réellement avec quelqu'un..Ma pension n'a pas été versée et je ne n'ai même pas été prévenue , et chaque année , c'est le même cirque !
Je suis venu deux fois cette semaine, je me suis garé en bas du boulevard sur le parking payant, j'ai payé mon stationnement. Les deux fois j'ai croisé l'agent (fort sympa) qui contrôle les véhicules. Les 2 fois en remontant le boulevard j'ai vu un grand nombre de personnes faisant la manche et systématiquement une canette de bière à la main avec des chiens. Pas d intervention de la police, sûrement moins rentable que le stationnement !!
Contact par téléphone impossible, 7 semaine d'attente pour un rendez-vous pour une carte grise, alors qu'on a le droit que de circuler pendant 1 mois sur l'ancienne carte grise.
Ouvert 2 fois par semaine pour quelques heures??????
Je suis passé ar le service médical pour ma visite, me personne très présent, adorable, bienveillant , très professionnel, allez y sans crainte, tout se passera bien car on se sent a l aise des la prise en charge.
Maria