Cela fait deux semaines que j’appelle tous les matins pour avoir une réponse sur un prélèvement qui m’a été fait en début de mois , sans explication de la part du service . Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone à moins d’un miracle ?
J'appelle depuis 3 jours la caf et à chaque fois la même phrase. Les bureaux sont fermés. Hors mon appel est important, comme toutes les autres personnes.
Personne très désagréable et totalement incompétente au téléphone
n'a pas répondu à mes questions ni solutionner le problème et m'a carrément raccroché au nez !
J'ai rappelé une seconde fois et j'ai eu une autre technicienne de la plateforme au téléphone qui n'avait aucune information ni explication à me donner sur le soi-disant trop perçu de ma retraite!!!
Que naturellement je dois rendre.
Mais le comble c'est que tout ça découle d'une mauvaise lecture d'un chiffre entre le 2 et le 5 c'est-à-dire entre février et mai il considère que ma retraite ,désormais, a commencé le 1er mai alors qu'en fait elle a commencé le 1er février et il réclame donc les sommes perçues entre février et mai.
Et deviner qui doit refaire une partie de dossier et tout renvoyer et écrire au président de la Carsat pour un recours amiable????
Je suis dégoûtée et énervée devant tant de mauvaise foi d irresponsabilité.
J ai fait mon dossier il a été validé retraite le 01/04/2022 la dame ses bon pour moi elle et parti en congé maternité et la surprise en reprend mon dossier a zéro .ho téléphone il dise il faut attendre 2 fois faire même travaille voilà pourquoi le retard dans les retraites .je suis attend dossier repris le 23 /05/ 2022 alors validez ho plus vite mon dossier merci d avance
J’ai déposé un dossier à la carsat en août 2021, je pensais trouver un bureau ou un accueil mais il n y a rien, il n y a qu une boîte aux lettres fantômes à l adresse indiqué.
Cela fait 9 mois que je suis sans revenu. Impossible de les joindre par téléphone et par mail, ils te disent tout le temps qu’un conseiller va vous recontacter mais personne ne vous contacte !
C est une honte de laisser les gens sans revenu !!
3 fois que j'appelle, difficultés récurrentes pour obtenir un conseiller, une musique d'attente insupportable. Les courriers envoyés n'obtiennent pas de réponse non plus. C'est un service catastrophique.