Les Administrations autour de moi

Le portrait que vous dressez est un peu noir, moi je n'ai pas eu de soucis quand j'ai eu besoin de les contacter, et au contraire à chaque fois je suis tombé sur une personne qui à su être à l'écoute.

Ne connaissent pas la réglementation en vigeur sur les délais de validité de prolongation des PI (10 ans + 5ans) Je dois régler 20€ pour qu'il valide le dossier!!! Pas de traitement respectueux du client.

Bonjour, j'ai souscrit un service pour faire une immatriculation provisoire en WW. D'abord ma commande n'apparaît pas dans mon espace client malgré que j'ai bien payé le service. Ensuite la démarche est mal expliqué , je croyais qu'on pouvait faire en ligne alors que je découvre qu'il fait envoyer des documents par courrier ... Les documents demandé sont absurdes (fiche de liaison ?? c'est quoi ?? ) . Pourquoi l'attestation d'assurance est demandée alors que justement j'ai besoin de l'immatriculation provisoire POUR ASSURER LE VEHICULE. C'est ni fait ni à faire.. Je regrette d'avoir payé ce service, qui plus ait en prioritaire. Merci de me rendre rapidement mon argent !!! P. Rusca

Il est toujours agréable de se déplacer pour rien. Le site est fermé, définitivement, sans un mot ni aucune indication. Même la boîte postale a été supprimée. Par respect pour vos administrés, vous auriez pu au moins avoir l'obligeance de supprimer l'adresse sur les moteurs de recherches et/ou d'indiquer que l'agence n'existe plus. C'est juste le minimum en fait...

Personnel super sympa et accueillant ! Et la personne a été très patiente, merci beaucoup!☺️

3230 ...le numéro de téléphone pour joindre la caf..... après 5 minutes à appuyer sur la touche 1 ou 0 ou 2 etc ...un message vous indique que votre temps d'attente est inférieur à 10 minutes....j'attends donc. Environ 6 ou 7 minutes plus tard voici le nouveau message :toutes nos lignes sont occupées veillez rappeler ultérieurement...et ça coupe . Vous pouvez perdre facilement perdre 1 ou 2 heures de votre journée....et n'avoir personne au bout du fil C'est honteux comme procédé et tellement irrespectueux..

En fonction de la personne sur laquelle on tombe au service de l'aide au logement soit on est renseigné gentiment soit on nous dit d'aller sur internet alors elles sont là pourquoi?

La dame est très écoutée, très gentille, merci beaucoup

Je leur ai lancé une vanne, ils l'ont prise au premier degré 👍

L’une des pires administrations qui existent. Et je constate au vu des commentaires que nous sommes nombreux à le penser. Personnes plus qu’incompétentes au bout du fil. Désinformation en masse !! A savoir que même pour les choses auxquelles vous êtes éligible ils vont insister pour vous dire que non !! J’ai le droit à une pension de réversion ( chose validée par agric arco ) ils me disent au téléphone que non mdrrr le pire c’est l’as ça le pire c’est ils vous raccrochent au nez sans vous laisser leur expliquer !! Déjà que c’est très compliqué de les avoir au tel : raccrocher sans donner l’info c’est juste horrible !! A ce jour ils n’ont pas traité la demande : pire ils se sont trompé de demande lol ils me confirment un relevé de carrière POUR MOI alors que je l’ai demandé pour qqn d’autre !! Ils n’ont même pas lu le courrier !!! Quand vous leur dites ils se vexent et mettent fin à l’échange ENCORE UNE FOIS SANS VOUS APPORTER LA RÉPONSE. Ils ont besoin d’une bonne formation d’empathie , de professionnalisme ET de communication

Voila plusieurs mois que j'ai communiqué les pièces de mon dossier pour mon passage en retraite fixé au 01.04.2019. Malgré des relances via le site internet(seul moyen de communiquer, au moins dans le sens usager-services) je n'ai aucune nouvelle. Je suis donc en retraite depuis 1.5 mois sans disposer des documents nécessaires aux caisses complémentaires ce qui signifie que je ne suis pas payé depuis 1.5 mois. Aucun moyen de contacter les services, même via internet où une réponse automatique nous prévient qu'une réponse sera faite dans les 48 heures doit nous faire patienter. J'ai reçu le dernier message de ce type le 14.04.2019 et les 48 heures doivent être spécifiques car au 15.05.2019, toujours aucune nouvelle. Comment fait-on pour vivre sans pouvoir être payé ? D'autant que tout le système complémentaire est également bloqué. Curieusement, toutes les réponses formulées par le service dans ce lieu d'échange sont rigoureusement les mêmes, signées de Clément. Je pense que Clément est le nom donné à l'ordinateur qui traite ces remarques. Cordialement

pas très compétent , dame très gentille au téléphone qui comprend la demande , mais la gestionnaire du dossier est totalement a coté de la plaque , pour gagner de l'argent arreter de faires des demandes multiple et regrouper le tout en 1 x concernant ma maman cela vous fait gagner 5 euro vous le multipliez par les milliers de pensionné de votre caisse d'assurance , cela fera un jolie montant qui vous permettra d'embaucher une personne de plus !