Service relativement rapide, sans encombre cette fois. Le problème demeure dans l'obligation d'envoyer du courrier par voie postale, ce qui implique des photocopies, déplacement à la Poste, etc. PAr la suite, la CG est arrivée assez vite. Merci pour ce service.
Service public??? Ou service fantôme ??? Pour prelever sur nos compte c'est les premiers mais pour répondre au téléphone c'est une autre histoire voleur de la france
La caf de perigueux est clairement une plaie! Marre de leur incompétence, dossier ouvert en septembre et encore des problèmes dessus alors que j’ai répéter 50 fois les mêmes choses. Écoutez-vous quand on vous parle ? Si vous aimez les problèmes alors vous allez adorer cette caf !!
Une eterniter pour faire un dossier mes droit sont a l etude depuis presque deux mois aucune nouvel rien accueuil telephonique desagreable pour savoir ou en et mon dossier prime de rentrer il bloque tout vive le sevice public
Malgré un bon accueil au 3960, les agents en charge des dossiers semblent inefficaces et ne se pressent pas pour répondre… les documents téléchargés sur le site semblent se promener…. La saisine du médiateur devient désormais nécessaire (en espérant que celui-ci soit plus compétent… je verrai bien…. J’ajoute un complément à mon post initial , dossier mal aiguillé mais finalement réglé début décembre après intervention de la commission d’appel.
J’aimerais obtenir un rendez-vous suite à une demande de retraite en Belgique faite par courrier recommandé sans aucune réponse à ce jour, j’essaye de les contacter par téléphone pendant des heures sans succès.
Comment faire
Très bon contact téléphonique. Interlocuteur sympathique et compétent. Une étoile de moins pour le temps d'attente assez long, mais courant pour ce type de service.
Documents envoyées par recommander introuvables, les memes documents remis en main propre , introuvables, demain je ferais le voyage pour remettrai les documents en main et je demanderais un avis de réception, ça me fera 2 heures de voyage, et si ne fonctionne pas, j’écrirais au médiateur monsieur Claude Périnel.