Bonjour, il est vrai que l'OFII peut paraître austère lorsque nous sommes en attente d'informations, mais dès lors que nous sommes reçu sur place on retrouve des personnes très accueillantes et facilitatrices pour toutes les démarches. Il faut savoir s'armer de patience et bien annoncer sa demande à l'entrée pour pouvoir bénéficier, sans aucun doute, d'un accompagnement de qualité.
Prestataire nul. J'ai fait une demande de carte grise en juillet j'ai renvoyé un dossier complet et depuis ils me réclament des documents que j'ai bien évidemment déjà envoyé. Le contrôle technique était de moins de 6 mois lors de ma demande et maintenant avec la lenteur du traitement de mon dossier le contrôle technique est dépassée de 1 mois et il me réclame non seulement des frais de dossier de 15 € mais de repayer un contrôle technique!! Au téléphone le service client ne sait répondre
qu a très peu de questions et sur le compte client nous avons que des réponses automausées. À fuir !!
CGM 3030608
Une incompétence totale. On nous a réclamé plusieurs fois des documents totalement inutiles, des signatures inutiles. Nous avons donc annulé la commande (Frais de 90 €) . La demande sur le site de l'ANTS avec les memes documents n'a posé aucun problème. Bref fuyez !
Accueil physique très bien mais c'est le néant quand on veut les joindre par téléphone même pendant une crise sanitaire alors qu'ils sont en télétravail