Absolutely terrible experience. After waiting 2 months for my medical appointment and getting no response to the packet I mailed or the email I sent later, I went myself to the office where they said they must not have gotten to my packet yet and I have to wait. They couldn't even verify that they hadn't lost my documents. I just wasn't in the system (I have proof that the package did indeed arrive). Meanwhile I cannot legally travel despite having social security and a post in the French school system. I can't get a call in because message boxes are full and nobody picks up the phone.
(Traduit par Google)
Expérience absolument terrible. Après avoir attendu 2 mois pour mon rendez-vous médical et n'avoir reçu aucune réponse au colis que j'ai envoyé ou à l'e-mail que j'ai envoyé plus tard, je me suis rendu moi-même au bureau où ils m'ont dit qu'ils ne devaient pas encore avoir reçu mon colis et que je devais attendre. Ils n'ont même pas pu vérifier qu'ils n'avaient pas perdu mes documents. Je n'étais tout simplement pas dans le système (j'ai la preuve que le colis est bien arrivé). En attendant, je ne peux pas voyager légalement malgré la sécurité sociale et un poste dans le système scolaire français. Je ne peux pas recevoir d'appel car les boîtes de messages sont pleines et personne ne répond au téléphone.
Dossier pour ma Carte grise envoyer le 3 novembre validé 48h après et j'ai reçu la carte le 10 novembre. Aucun problème a signaler site fiable et sérieux!
Service nul ! A fuir
Depuis 1 an et toujours pas de carte grise ! J’ai du refaire 2 contrôle technique car les délais était dépassé (6mois) qui m’a coûté une blinde. Mais si ce n’était que ça ! J’ai envoyé tout mes documents à l’adresse indiqué vraiment tous, j’ai vérifié à plusieurs reprises. Il me renvoie un mail pour me demander un document “manquant” heureusement pour moi j’avais fait des photocopies. Donc je renvoie le document.
SURPRISE !!! ENCORE UN DOCUMENT À RENVOYER !!!! C’est inacceptable. J’ai annulé ma demande. Ça ne sert à rien de vouloir répondre à mon commentaire en me demandant mon numéro de dossier. Vous n’êtes que des incapables. J’attend le retour de mon dossier et vite ! Je n’ai ps que ça à faire d’attendre encore ‘
A fuir, ce sont des voleurs, dans la liste des documents à fournir, ils demandent de fournir le titre de séjour je l'ai fourni, on m'a répondu que ce n'est pas lisible, pour que je paye les 20 euros , alors que c'est parfaitement lisible, mais je me prépare avec mon avocat pour les poursuivre à partir de la semaine prochaine comme cela on fini avec ce genre de prestation en France
J’imagine qu’ils sont très efficace pour faire une carte grise.
Cependant lorsqu’il faut se faire rembourser pour annulation, ça ressemble beaucoup plus à une arnaque.
Ils vous font patienter pendant 15min en vous disant que vous êtes le prochain sur la liste, et qu’on vous répond dans 15secondes.
Or C’est 0,80€ la minutes, soit plus de 10€ l’attente.
Tout ça pour s’entendre dire : « Je n’ai pas la main, rappelez demain » ; « parce que demain vous aurez plus la main qu’aujourd’hui ? » ; « oui rappelez demain ». Sans explication ni rien.
Du coup ça fait 20€ de frais téléphonique pour annuler une commande.
A ce prix là, c’est une honte.
Après 5 expériences chez eux, toujours la même qualité et surtout rapidité, documents envoyés le 19/12, certificat provisoire reçu le 20/12.
Ils tiennent leurs promesses pouvu que le dossier soit clair et complet, sinon des frais s ajoutent.
Parfait pour moi, je recommande à 100%