Bonjour,
pas d'accueil sur place, ils ne décrochent pas leur téléphone et ne répondent pas aux mails, traitement très long des dossiers surtout les dossiers de regroupement familial, un vrai problème cet ofii.
Pourquoi laisser un n° de téléphone si il n'y a personne pour décrocher. Service impossible à avoir.
J 'avais une question de santé publique.
Inadmissible!!!
Impossible de faire ma carte grise, ca dure depuis 2 mois, j'ai renvoyé 2 fois le même document, j'ai eu deux fois "dossier incomplet" avec la mention "signature manquante", alors que c'est bien signé, j'ai du payer 15e de frais supplémentaires, j'ai passé des dizaines de minutes à 0.80e la minute pour expliquer mon problème, et on me prend pour un con au téléphone. Je ne sais plus quoi faire, je suis bloqué, à fuir !
J'ai effectué une demande de carte grise avec eux. J'ai eu aucun problème pour le paiement. Service et personnelle disponible à l'écoute. Le suivi du dossier est très bien. J'avais un dossier très très complexe.. . Il propose des paiements en plusieurs fois, ils constituent le dossier et envoyé directement à ANTS. J'ai reçu ma carte grise sous 8 jours. Malgré, les points négatifs je recommande à un proche
1- Délais de traitement du dossier lents ils te font perdre minimum 1 semaine après la réception du dossier.
2- Suivi du dossier sur leur site non à jour.
3- Il faut toujours préparer les 15€ de documents manquants.
Dans mon cas, on m'a demandé un document manquant qui n'était pas parmi la liste initiale des documents demandés et quand j'ai demandé l'explication je n'ai pas eu de retour.
A éviter ou il faut prévoir dès le début l'histoire des documents manquants de 15€
menotte un peut serrer les salariés sont sympatique sauf le petit gros avec sa moustache il me regarder un peut mal et merci a tous le personnel pour avoir ecouter mes freestyle
Aujourd'hui j'y suis allé pour retirer ma carte de séjour c'était idéal le service , merci au personnel qui était très sympa et professionnel, et aussi et surtout un grand grand merci aux policiers à l'accueil qui étaient aimable et à l'écoute.