Les Administrations autour de moi

Moderne

Personnel accueillant malgré leur manque d'effectif

Arnaque arnaque arnaque Svp ne faites jamais l’erreur de leur donner même 1 centime. Vous aurez des comptes à rendre un jour sachez-le. Vous allez couler je vous le promets !

Nous n’avons certainement pas la même définition du mot minute. Obligé d’envoyer les papiers par courrier, donc prendre en considération le temps de la poste plus quelques jours pour la réalisation de la carte Soit plus d’une semaine pour une malheureuse carte grise n’appelez pas ça, carte grise, minute, mais plutôt carte grise semaine publicité mensongère.

idem : prélevés sur ma retraite sans aucune amende reçue au préalable ; système totalement opaque ; je recherche leur mail pour les informer de mes griefs...

Ou es donc le personnel il n'y a absolument personne. Fonction publique

Collaboration très efficace

Ce n'est pas spécifique à la CAF Dordogne, toutes les CAF de France nagent dans le grand n'importe quoi ! on vous verse une somme que l'on vous demande de rembourser ensuite. on vous réclame une somme qui n'a rien à voir avec votre dossier, bref un grand bazar ! et avec le changement en soit disant "temps réel" c'est pire qu'avant. Bah oui, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.... Mais comme partout, on change de méthode en oubliant de former le personnel sur les nouveaux outils car cela reviens trop cher et puis on se dit que le personnel se débrouillera bien... Bravo la direction CAF !

Impossible à joindre, ne répondent pas aux mails, aux tchats proposés par le site et au téléphone. Super organisation.

L’une des pires administrations qui existent. Et je constate au vu des commentaires que nous sommes nombreux à le penser. Personnes plus qu’incompétentes au bout du fil. Désinformation en masse !! A savoir que même pour les choses auxquelles vous êtes éligible ils vont insister pour vous dire que non !! J’ai le droit à une pension de réversion ( chose validée par agric arco ) ils me disent au téléphone que non mdrrr le pire c’est l’as ça le pire c’est ils vous raccrochent au nez sans vous laisser leur expliquer !! Déjà que c’est très compliqué de les avoir au tel : raccrocher sans donner l’info c’est juste horrible !! A ce jour ils n’ont pas traité la demande : pire ils se sont trompé de demande lol ils me confirment un relevé de carrière POUR MOI alors que je l’ai demandé pour qqn d’autre !! Ils n’ont même pas lu le courrier !!! Quand vous leur dites ils se vexent et mettent fin à l’échange ENCORE UNE FOIS SANS VOUS APPORTER LA RÉPONSE. Ils ont besoin d’une bonne formation d’empathie , de professionnalisme ET de communication

Bonjour,j'ai commencé à faire mes papiers pour ma retraite en octobre 2016,je suis allé à la Carsat D'Arras et une conseillère me dit que je m'y prend trop tôt .De ce fait j'ai attendu fin mars 2017 pour déposer mes papiers (je dois partir en retraite le 31 juillet 2017)plus de nouvelles depuis ,je suis donc retourné à la Carsat pour savoir quoi car il faut que je prévienne mon patron et la elle me répond que j'aurai du le prévenir début juin. Moi ce qui me gêne c'est que je n'ai reçu aucun papiers de votre part. Merci Cordialement

Un monument de bureaucratie et parfois d'incompétence; quant au site de l'Assurance Retraite, il y aurait beaucoup à faire pour qu'il simplifie vraiment le travail des employés de la Carsat, souvent pleins de bonne volonté.