Les Administrations autour de moi

27 minutes d'attente pour rien, j'ai finalement raccroché. Le siège parisien m'a répondu, mais il ne peut rien vous dire, il est juste chargé de transférer ou de vous donner un autre numéro. Il m'a donné 2 lignes directes que j'ai appelé, après 2 ou 3 minutes, un message me donne les horaires d'ouverture et me demande de rappeler plus tard, alors que je suis en plein milieu des horaires d'ouverture. Puis ça coupe... Honteux ! Ce service mérite d'être dissous.

Bonjour à tous. Quelqu'un pourrait-il me renseigner? J'ai envoyé une lettre pour avoir une convocation depuis deux mois déjà avec accusé de réception. J'ai fait 5 émail pour demander à quel niveau se trouve mon dossier, sans réponse,pourtant ils disaient être très réactifs au niveau des mails. Mais rien. Là, ça fait 1h que je suis au téléphone et on me dit:" bienvenue,nous allons vous répondre dans quelques instants".... Mais rien. Que faire??? Ma carte de séjour expire dans quelques jours. Je suis dépassée et sans armes. À qui m'adresser? ??

Incompétents

Impossible de faire ma carte grise, ca dure depuis 2 mois, j'ai renvoyé 2 fois le même document, j'ai eu deux fois "dossier incomplet" avec la mention "signature manquante", alors que c'est bien signé, j'ai du payer 15e de frais supplémentaires, j'ai passé des dizaines de minutes à 0.80e la minute pour expliquer mon problème, et on me prend pour un con au téléphone. Je ne sais plus quoi faire, je suis bloqué, à fuir !

Manque de clarté sur le remplissage via votre site et des documents à vous transmettre. Surtout lorsque cela concerne un véhicule acheté hors UE. Exemple : On pré-rempli via le site que l'on veut des plaques et un Certficat d'immatriculation définitif puis, si on ne valide pas, cela nous envoi automatiquement sur une démarche de plaques provisoires WW sans nous en informer... Faut étre très vigilant pour ne pas se faire avoir la 1ère fois. Pareil pour le document quitus fiscal. Vous demandez une copie sur la 1ère phrase puis, si véhicule étranger le document 846A et à la toute fin il est écrit l'original. Pourquoi ne pas mettre deux cases séparées au lieu d'un pavé ? Voilà pourquoi j'ai perdu 120 euros au final et suis reparti avec un gros sentiment d'arnaque.

Service super rien à redire juste c est très bien et pas compliqué merci à toute l équipe continuer comme ça j en suis très contente

J’ai effectué le paiement sur leur site ensuite je suis partie voir les avis Google je me suis dis que je me suis fais arnaquer. A ma grande joie non pas du tout. J’ai envoyé chaque papiers présent dans la liste et c’est passé comme une lettre à la poste. Le dossier a été traité le 30 mars 2023 et la carte grise a bien été reçu le 04/04/2023. Merci à vous

ATTENTION..."CarteGrise-ARNAQUE.fr". Zéro étoile si je pouvais. Beaucoup de temps et d'argent perdus alors lisez ce qui suit, c'est assez constructif. Donc, suite à plusieurs retours infructueux, sur une période de 3 semaines, vers "CarteGriseMinute" qui demande des papiers originaux par La Poste...et aussi des chèques... et qui vous retourne des mails "DOSSIER INCOMPLET". QUE FAIRE ? : j'ai alors effectué, en parallèle, cette même demande avec les mêmes documents directement vers l'ANTS (impressionnant : réponses rapides et claires, documents au format pdf sur leur site). Règlement de la carte grise sans autre frais. Demande bouclée en quelques jours, carte grise OK. J'ai annulé ma demande chez "CarteGriseMinute"... J'ai perdu beaucoup de temps et plus de 70 €uros...grrr. Faîtes le bon choix et passez l'info. Salutations, Philippe G.

j ai ime la Clarté

Service déplorable, du personnel malveillant qui n’hésite pas à mal vous parler lorsque vous demandez un renseignement calmement, avec pour excuse le manque de temps pour répondre à votre simple question. Je mets une étoile car impossible d’en mettre 0.

Un service kafkaïen. Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre. Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun. Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.

Comment ce fait il qu'il ni est plus de numéro gratuit en 05 comme avant et que seul un numéro surtaxer soit possible pour les contacter ?? surtout pour une simple question a leurs poser , je voudrais pas me déplacer avec ma poussette double en temps hivernal juste pour ça quoi !