Les Administrations autour de moi

synonymes - répondre au téléphone répondre au téléphone (v.) décrocher (ellipse), répondre (ellipse)

Service des étrangers très nulle; J'ai ma femme qui a déposé une demande de titre de séjour en novembre 2019 alors qu'elle a déjà couché il y a une semaine et sa demande est toujours en cours d'instruction! J'ai envoyé une dizaine de mails; J'ai appellé pour avoir des informations sur l'état de sa demande mais la réponse est toujours en deux mots "Votre demande et en cours d'instruction"; pas le moindre d'effort pour nous donner une explication! Son récépissé est expiré depuis six mois et cela nous a causé des problèmes par tout, à la sécurité sociale, à l'hôpital et partout où on y va. Lyon est une très belle ville; Dommage que la préfecture traite les demandes de séjour comme ça!

C'est du style haussmannien, me semble t il ? Magnifique édifice. Mais pas ouvert au public.

Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoile . Le service de médiation gérée par Madame Atiita ,n’en est pas un . Elle crée plus de problème qu’elle n’en résout . On a cette forte impression de la déranger . A fuir!!!!!

N'hésitez pas à solliciter le défenseur des droits de votre département, c'est gratuit.

Voila plusieurs mois que j'ai communiqué les pièces de mon dossier pour mon passage en retraite fixé au 01.04.2019. Malgré des relances via le site internet(seul moyen de communiquer, au moins dans le sens usager-services) je n'ai aucune nouvelle. Je suis donc en retraite depuis 1.5 mois sans disposer des documents nécessaires aux caisses complémentaires ce qui signifie que je ne suis pas payé depuis 1.5 mois. Aucun moyen de contacter les services, même via internet où une réponse automatique nous prévient qu'une réponse sera faite dans les 48 heures doit nous faire patienter. J'ai reçu le dernier message de ce type le 14.04.2019 et les 48 heures doivent être spécifiques car au 15.05.2019, toujours aucune nouvelle. Comment fait-on pour vivre sans pouvoir être payé ? D'autant que tout le système complémentaire est également bloqué. Curieusement, toutes les réponses formulées par le service dans ce lieu d'échange sont rigoureusement les mêmes, signées de Clément. Je pense que Clément est le nom donné à l'ordinateur qui traite ces remarques. Cordialement

En 2017 de gros problèmes à la Carsat Nord : pour un départ en retraite définitive, un courrier qui doit arriver dans les 15 jours et qui n'est toujours pas arrivé après plus d'un mois, des appels téléphoniques payants où vous êtes priés de patienter et qui se coupent au bout de 20 mn. Un espace personnel dont la messagerie refuse d'envoyer les messages pour des problèmes de caractères. Des courriers envoyés sans réponse en retour. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. En 2016 demande de retraite progressive, service efficace aucun soucis, délais respectés. 5 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre plus. Bilan à la Carsat : c'est comme jouer à la loterie. Des fois on gagne, des fois on perd, en ce moment je perds patience donc 2 étoiles mais si ça traîne encore, je les supprime. Depuis pour info courrier enfin reçu : daté du 24 octobre reçu cachet de la poste 27 décembre, plus d'enveloppe ou plus de timbre à la Carsat ? Mais la carsat est à notre écoute et gentiment pour nous venir en aide nous propose de créer un espace en ligne alors qu'on en a déjà un. A ce jour, en attente toujours de la notification définitive, un deuxième déplacement s'impose, seul moyen de faire avancer les choses. Je passe à une étoile.

Un monument de bureaucratie et parfois d'incompétence; quant au site de l'Assurance Retraite, il y aurait beaucoup à faire pour qu'il simplifie vraiment le travail des employés de la Carsat, souvent pleins de bonne volonté.

dramatique .arret de versement du d un personne décè alors que le versement devait avoir lieu le mois .3 lettres de réclamation et au bout de 3 mois toujours aucune réponse et impossible de joindre une personne au téléphone deja 123 appels tjrs RIEN .MINABLE

Plus moyen d y acceder . Même pour demander un rdv . Il faut teleephoner...mais d abord c est payant zt vous avez le choix entre nous sommes exceptionnellement fermés ou tousnos conseillers sont occupés . Honteux

Trop de retard dans le traitement des dossiers… désagréable lorsqu’on les contacte

Neufs jours d'attente d'une réponse suite a un Mail du deux Avril 2018 et toujours pas de réponse. Alors pour obtenir un RDV sur Cambrai aucune réponse