Ne répond jamais au téléphone et pire raccroche au nez quand on les appelle j'y est passé 30 minutes à téléphoner pour un mauvais accueil qui ne répondait pas a ma question
1- Délais de traitement du dossier lents ils te font perdre minimum 1 semaine après la réception du dossier.
2- Suivi du dossier sur leur site non à jour.
3- Il faut toujours préparer les 15€ de documents manquants.
Dans mon cas, on m'a demandé un document manquant qui n'était pas parmi la liste initiale des documents demandés et quand j'ai demandé l'explication je n'ai pas eu de retour.
A éviter ou il faut prévoir dès le début l'histoire des documents manquants de 15€
Ils sont très très difficiles à joindre...
Impossible d'avoir soit une réponse par téléphone, soit par internet.
Leur site internet, officiel n'est pas accessible.
3230 ...le numéro de téléphone pour joindre la caf..... après 5 minutes à appuyer sur la touche 1 ou 0 ou 2 etc ...un message vous indique que votre temps d'attente est inférieur à 10 minutes....j'attends donc. Environ 6 ou 7 minutes plus tard voici le nouveau message :toutes nos lignes sont occupées veillez rappeler ultérieurement...et ça coupe .
Vous pouvez perdre facilement perdre 1
ou 2 heures de votre journée....et n'avoir personne au bout du fil
C'est honteux comme procédé et tellement irrespectueux..
En fonction de la personne sur laquelle on tombe au service de l'aide au logement soit on est renseigné gentiment soit on nous dit d'aller sur internet alors elles sont là pourquoi?
l'ASP a communiqué les codes d'accés au portail sylae 6 mois aprés notre demande d' AEJ, mais le problème est que l'agence demande une rétrocession car le 1er trimestre a été déclaré aprés 4 mois du délai maximum requis, par la force des choses!
Where the daffodils grow Fabricant français (fabricant français)
Accueil téléphonique lamentable...! Ne parlons pas d un courrier daté du 21 février demandant une réponse et retour pour le 28 février d un dossier ( soit disant en pièce jointe et non joint ) avec pieces justificatives.... reçu le 5 mars !!!! Pitoyable...