Bonjour à toute et à tous je suis vraiment pas content de l'OFFI en France meme à l'etranger il sont plus rapide et serieux j'ai envoyer mon dossier avec accuser de reception j'ai reçut l'avis comme quoi il ont bien reçut je vous prend une photo du tampon et j'appel toujours pas de reponse .
Normalement l'offi dois nous envoyer 2 documents le premier comme quoi il ont bien recut les doc apres le deuxieme le rendez vous pas content demain je debarque chez eux
Un service kafkaïen.
Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre.
Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun.
Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.
Pour résumer, que ce soit sur place ou par téléphone, je déplore un service de mauvaise qualité. En effet, l'attente est toujours interminable, le personnel est très désagréable et lorsque l'on envoie X fois la même pièce à cause d'une erreur de chez eux, elle n'arrive jamais à destination! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile!
3 fois que j'appelle, difficultés récurrentes pour obtenir un conseiller, une musique d'attente insupportable. Les courriers envoyés n'obtiennent pas de réponse non plus. C'est un service catastrophique.
Habitant aux Pays-Bas chaque année il faut envoyer un certificat de vie et chaque année c'est a nouveau un grand stress , le formulaire a télécharger qu'il y a sur l'assurance retraite .fr ne marche pas en hollande et personne encore n'a fait le nécessaire pour changer cela.. Quand on envoi un message on a des réponses automatisées / robotisées et on n'arrive pas a avoir contacts réellement avec quelqu'un..Ma pension n'a pas été versée et je ne n'ai même pas été prévenue , et chaque année , c'est le même cirque !
impossible d'ouvrir un compte sur le site carsat nord,il apparaît que je suis déjà inscrit ?????,
le site me demande pour finaliser mon inscription ma "BD favorite" alors que c'est ma première inscription ????
je demande un nouveau mot de passe alors que je ne suis toujours pas inscrit et rebelote on redemande ma BD favorite !!!
c'est bien l'administration,on simplifie tellement les choses qu'il est impossible d'ouvrir un compte
c'est quoi ce bordel, je n'ai jamais vu ça sur d'autre site