Les Administrations autour de moi

(1) Leur attitude est très pauvre! En particulier, le personnel de la réception, vous nuire à la réputation des Français, me rend malade, S'il vous plaît utiliser le plus fondamental des services dans votre attitude. (2）Ne jamais répondre au téléphone. (3) Notification des lettres de longs retards.

Cela fais 3 mois que mon mari attend son rendez-vous toujours rien et quand j'appel soit ils me raccrochent au nez (j'appel à 16h pendant ma pause le répondeur indique que les bureaux sont fermés alors qu'ils ferment à 17h30) soit une personne très '' aimable'' me répond que je ne suis pas patiente et que l'étude du dossier est en cours puis me raccroche au nez sans me laisser le temps de poser des questions pour savoir quand je dois recontacter le service. Et bien je pense que vous avez gagné car je vais me déplacer cette semaine avec mon amie '' la patience'' dans vos bureaux car vous prenez vraiment les gens pour des idiots. Service.... Je ne peux même pas appeler cela service car il n'y en a aucun il est temps de vous pencher sérieusement sur les compétences de votre personnel car ça devient inacceptable surtout pour un service de l'état.

La permanence téléphonique censée fermer à 16h15 comme indiqué sur internet, censée fermer à 17h00 selon leur répondeur téléphonique ; cette permanence donc est déjà sur répondeur et indiquée comme fermée ... à 15h40 !!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Service de grosse arnaque. Paiement en 3fois non disponible pendant des semaines. J'ai payé 10€ de frais supplémentaires, 20€ pour un dossier incomplet. J'ai du refaire ma carte d'identité alors qu'encore valide. Et deux mois après ils me disent que mon dossier est toujours incomplet. C'est inadmissible de payer autant pour un service que l'on obtient pas. Une demande a était réalisé en octobre, nous sommes en décembre a l'approche des fêtes. Merci Margaux de m'avoir raccroché a la figure comme une mal propre et aux autres du service de mal me renseigner. Grosse grosse ARNAQUE Un bon conseil passez votre chemin et gardez votre argent.

Franchement c'est nul, j'ai envoyé mes documents via la poste alors que sur le site c'est écrit faite votre carte grise en ligne , il ont reçu mon dossier avec tout les justificatifs conforme comme demandé et comme pas hasard probleme un document et biensur sinon c'est pas drôle pour rajouter un document faut payer 20 euro et le renvoyer par la poste donc pour avoir votre Carte grise faut compter plus d'un mois avec euh. J'ai donc pas perdu de temps j'ai toute suite demandé le remboursement et les frais ce sont élevés à 60 euro. Ont peut que vous contacter sur un numéro payant et très chère, 60 euro de frais alors que le dossier avait même pas débuter bref VOLEUR !!! Ps: si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurais fait croyais pas que vous la mérité !!

Je suis de nature patient et permissif, mais suite à ma demande d'immatriculation de mon véhicule avec cartegriseminute je suis à l'agonie. J'ai déposé mon dossier auprès de vos services en s'acquittant des frais de traitement du dossier. Je pensais donc que vous alliez être là pour le suivi du dossier et si nécessaire donner des renseignements à vos clients jusqu'à la livraison de la carte grise. Mais finalement une conseillère m'a pris au téléphone pour me dire si j'ai des soucis après la validation du dossier qu'il faudrait voir directement avec l'ANTS qui n'est joignable que par mail généralement même s'ils ne répondent pas eux-aussi dans la plupart des temps. Aujourd'hui je suis à ma quatrième semaine où on me dit qu'on a tenté de livrer la carte sans succès et qu'elle a été retournée à l'agence. Et j'ai écrit à l'agence fatigué, toujours sans rien. Donc je reste coincé tout seul avec véhicule sans carte grise. Car à chaque contrôle il faudrait prendre tout son temps pour justifier. C'est le dégoût vraiment.

1- Délais de traitement du dossier lents ils te font perdre minimum 1 semaine après la réception du dossier. 2- Suivi du dossier sur leur site non à jour. 3- Il faut toujours préparer les 15€ de documents manquants. Dans mon cas, on m'a demandé un document manquant qui n'était pas parmi la liste initiale des documents demandés et quand j'ai demandé l'explication je n'ai pas eu de retour. A éviter ou il faut prévoir dès le début l'histoire des documents manquants de 15€

Cela fait deux semaines que j’appelle tous les matins pour avoir une réponse sur un prélèvement qui m’a été fait en début de mois , sans explication de la part du service . Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone à moins d’un miracle ?

Lieu essentiel pour les chercheurs !

Personnel super sympa et accueillant ! Et la personne a été très patiente, merci beaucoup!☺️

Très bon accueil et conseillère à l'écoute. Ponctuelle. Professionnelle. Vanessa mérite ses 4 étoiles. Je ne mets pas la 5ème étoile parce qu il y a encore un vrai travail à faire sur les appels téléphoniques...quasiment impossible de joindre la CAF par téléphone, ce qui oblige à se déplacer pour des renseignements (prise de rdv via l application) et ces déplacements ne sont pas toujours faciles lorsqu'on est loin de Périgueux... Manque d'effectifs, dommage...

J'écris rarement des avis sur lieux et services fréquentés mais je tenais à poster celui-ci. J'ai reçu un très bon accueil et un grande aide de la part de la CAF de Dordogne (tant par la conseillère rencontrée sur site que par les conseillers joints par téléphone aux horaires indiqués sur l'application). Mes demandes (par mail et par courrier) ont toujours été prises en compte. Les quelques erreurs informatiques de mon dossier ont rapidement été traitées et des réponses ont été apportées à mes questions. Le chemin à trouver sur le site internet est parfois un peu laborieux mais il suffit de suivre les indications données par les conseillers. Merci pour l'aide qui m'a été apportée et bon courage.