J'avais un rdv à 13h15 et quand j'arrive il y avait une longue queue. Donc je me rapproche du Monsieur qui était assis de l'autre côté de la porte, pour savoir s'il fallait faire cette queue en ayant une convocation. Sans avoir pu poser ma question, il sors et commence à me crier disproportionnellement "tu ne sais pas lire ou quoi?! Va faire la queue! " Alors qu'il n'a même pas écouté ma demande. Je lui ai demandé de s'arreter de me crier dessus car je ne lui avais pas manqué de respect. Mais il continue et me claque la porte au nez. Même à un chien on ne parle pas comme ça. J'étais témoin d'autres situations de violence de la part de cette même personne. Il faudrait sérieusement voir ce qui se passe avec lui.
Dossier pour ma Carte grise envoyer le 3 novembre validé 48h après et j'ai reçu la carte le 10 novembre. Aucun problème a signaler site fiable et sérieux!
Service en ligne et on doit tout envoyer par la poste?
Demande de documents non obligatoires (carte verte?) avec facturation de 15 euros supplémentaire pour dossier soit disant incomplet ?
Service après vente inexistant
Dommage!
Service déplorable, du personnel malveillant qui n’hésite pas à mal vous parler lorsque vous demandez un renseignement calmement, avec pour excuse le manque de temps pour répondre à votre simple question.
Je mets une étoile car impossible d’en mettre 0.
Je garde de mon expérience professionnelle à l'ANR le souvenir de l'excellence, tant d'un point de vue humain que des missions confiées. Le Directeur des Services Informatiques et le Directeur des Ressources Humaines, ainsi que leurs équipes, méritent amplement un satisfecit appuyé.
3230 ...le numéro de téléphone pour joindre la caf..... après 5 minutes à appuyer sur la touche 1 ou 0 ou 2 etc ...un message vous indique que votre temps d'attente est inférieur à 10 minutes....j'attends donc. Environ 6 ou 7 minutes plus tard voici le nouveau message :toutes nos lignes sont occupées veillez rappeler ultérieurement...et ça coupe .
Vous pouvez perdre facilement perdre 1
ou 2 heures de votre journée....et n'avoir personne au bout du fil
C'est honteux comme procédé et tellement irrespectueux..