Très mauvaise expérience.
J’envoie le dossier avec tout les documents demandés sur la fiche de liaison.
Je reçois un mail qui m’indique que je dois envoyer la photocopie de la pièce d’identité du vendeur et régler la somme de 15€, je trouve cela inadmissible car ce document était indiqué nul part donc pourquoi me facturer les 15?!!
Ensuite je demande l’annulation de la commande ou bien qu’on me retire les 15€ ils ne veulent rien savoir il faut payer ou rien.
Donc je demande l’annulation je suis bien sûr dans les délais des 14 jours de rétractation, on me dit qu’il faut attendre que le service compétent fasse les vérifications, c’est n’importe quoi il n’y a aucune vérification à faire je demande juste le renvoi de mes documents pour être dans le délai de 1 mois.
Mais à cause de vous je vais forcément avoir une amende de 135€, vous êtes des voleurs.
Il faut déjà payer 30€ au départ puis 15€ pour tout et n’importe quoi.
Le service client ne veut rien entendre faut payer payer payer !!!
A fuir.