Les Administrations autour de moi

très désagréable, lent et ne traite pas bien les dossiers

Au debut j’étais surpris que, comme indiqué par d’autres commentaires, je ne peux pas accompagner ma mère pour le rdv de visite médicale et ma mère ne parle ni anglais ni français. Mais à la fin la visite était bien passée. Ils distribuent des instructions dans des langues différentes et les personnels utilisent aussi Google Translate. La traduction en chinois n’est pas 100% correct mais c’est quand même sympa que l’OFII a fait ça

Injoignable.

J'ai appelé la CAF car la page que je désirais sur le site internet beug depuis 2 mois. Réponse désagréable par la personne que j'ai eu au téléphone. Elle a débiter son monologue que je lui ait demandé de répéter plus lentement. Du coup, je me suis faites limite insultée parce-qu'elle "venait de me le dire !".. Aucune compréhension, ni compassion sur nos situation et sur le fait qu'on ne comprend pas toujours les démarches compliquées à faire, surtout la première fois.

Honteux ! La seule chose dans laquelle ils sont compétents c'est de vous voler votre argent. 3 mois que je leurs transmets des documents et on vous en redemande toujours plus ! Sans oublier qu'ils vous prennent 15€ juste pour vous notifier que votre dossier est incomplet. 15€ de plus pour qu'on vous renvoie votre dossier qui arrivera soit disant dans les 14 jours tout comme le remboursement et vous perdez une 50aines d'euros de frais par dessus ! Passez votre chemin

L'outil d'envoi de message peut être supprimé du site car vous ne répondez jamais... Certes mon dossier était compliqué mais je n'ai eu aucun support juste des mails automatiques "Envoyez ce document...", "Payez les 15€..."

Je ne suis pas étonnée de voir tous les autres avis négatifs mais d’un autre côté je me sens rassurée. J’avais l’impression d’être la seule. Peut-être que CarteGriseMinute.Fr est bien réputé pour des demandes de carte grise physique, mais par Internet : FUYEZ. Comme tous les autres il est histoire de documents, il y’a eu des malentendus de ma part mais quand bien même … le service client est minable. Vous appelez, les femmes ont un script sous les yeux et ça s’arrête là. Tout ce que vous savez faire c’est prendre les gens de haut depuis vos écrans et derrière vos portables. Vous n’avez rien à faire de vos clients, vous n’êtes même pas un minimum humain, vous n’avez aucune compassion, vous ne vous mettez pas du tout à la place de votre clientèle. J’en suis venue aux larmes tellement vous épuisez mentalement, physiquement et financièrement. Tout ça pour dire en bref : je ne recommande pas. Lors de mon dernier appel en revanche je suis tombée sur Rudy, qui est vraiment top. J’ai même était surprise d’avoir quelqu’un de gentil au téléphone et ça fait du bien. Rudy, continuez comme ça, merci de votre gentillesse, votre compassion, votre pardon. Merci merci merci.

Il suffit de voir les commentaires pour se rendre comptes que ce sont des escrocs. Ils refusent des dossiers pour des raisons non valable et surtout ils demandent des documents que l'ants en elle même ne demande pas. Gâteau sur la cerise ils vous facture 30€ même si vous décider de vous rétracter et d'annuler la commande. Bien entendu vous aurez au préalablement payé l'envoie en recommandé qui coûte une dizaine d'euro. Résultat -40€ car ce sont de pauvres incompétent qui se donne le droit de s'engraisser sur le dos des gens. A fuir absolument, si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Ayant payé en 4 fois je vais bloquer les échéances car la sommes total n'est pas remboursé.

Juste une catastrophe ! j'ai envoyé mon dossier complet l'on m'indique que mon justificatif de domicile n'est pas valide une attestation d'assurance habitation hors sur leur dossier il et bien accepter ! donc 15e de plus à payer malgré que l'erreur vient de chez eux deux fois j'ai appelé et bien sûr 0,80 cents la minute du coup j'ai perdu 15e aucun geste du coup, j'ai annulé ma commande et merci des escrocs rien de plus !!!!!

J'étais méfiant mais j'ai voulu tester et je ne regrette nullement.

Magnifique lieu !! Les salles sont superbes avec une belle auteur sous plafond.

Une mairie classique pas mauvaise mais parfois un peu lente pour certaine demande et pas toujours à l'heure