Les Administrations autour de moi

Dossier envoyé à la réception j’ai eu quelqu’un au téléphone m’affirmant que le dossier serais traité la journée même avant 18h Il ont attendu le lendemain que le pv du ct ne soit plus bon pour que je repaye des frais de gestion ! Soit disant carte grise en 24h la bonne blague !! Des vrai escroc !!! À fuire

Arnaque totale du début à la fin. A fuir, le but est uniquement de vous faire payer encore et encore. Service client inutile, il m'a quand meme été soutenu que mon certificat de vente était faux.... il faut envoyer le dossier par courrier postal...oui oui en 2023 ce service ne propose pas d'extranet permettant de télécharger des pièces... bref, sur le site de l'ants, la démarche s'effectue sans frais et est bien plus simple.

J'ai reçu ma carte grise en 1 semaine je suis vraiment très satisfaite du service, je ne comprends pas les mauvais commentaires, je trouve le service très réactif. Merci a vous continuez ainsi.

Une attente pas possible pour les joindre impossibles quand on regarde le prix de l’appel

Injoignable, pas de document reçu évoquant le motif à leur devoir, saisie direct sur le compte courant. Arrêtons ! c'est pas une raison que tout va mal, qu'il faut profiter de la situation.

Je ne peux pas mettre zéro étoile car je le ferai. C'est inadmissible, j'essaye de joindre la CAR depuis 1 heure, donc message et taper 1 puis 2 puis 0 et j'entends votre temps d'attente est estimé à moins de 5 minutes et puis le petit message " merci de raccrocher ....." Apparemment la CAF de la dordogne ne doit pas aimer être dérangée entre midi et 2 heures. C'est une honte de voir cela, bloquer le téléphone. Je vois que c'est de mieux en mieux.

Accueil très agréable et professionnalisme de la personne qui m'a reçu.

La dame est très écoutée, très gentille, merci beaucoup

suite à ma demande de carrière longue le 4 décembre je contact vôtre service pour avoir la confirmation de la réception de mes fiches de payes l'agent au tel me répond oui nous les avons reçu mais pas scanner le 12 décembre je vous recontacte et l'agent avec qui je m'entretien me confirme avoir sur son écran l'attestation de carrière longue et que mon dossier est validé il me donne même ma date de départ en retraite 1 juin 2019 . le 12 janvier 2019 n'ayant toujours pas reçu ce document je recontacte vôtre service je tombe sur une personne (fort désagréable) qui me dit que mon dossier n'est pas validé car il manque mes fiches de payes , donc je lui rappelle mes appels du 4 décembre et du 12 décembre et lui demande pourquoi ses collègues mon répondu que tout était bon et validé , celle-ci me répond qu'il faisait cela afin d'écourter les conversations et qu'à ce jour vous attendiez toujours mes fiches de payes . est ce une plaisanterie ? Si oui pour ma part cela ne m'amuse pas du tout

En 2017 de gros problèmes à la Carsat Nord : pour un départ en retraite définitive, un courrier qui doit arriver dans les 15 jours et qui n'est toujours pas arrivé après plus d'un mois, des appels téléphoniques payants où vous êtes priés de patienter et qui se coupent au bout de 20 mn. Un espace personnel dont la messagerie refuse d'envoyer les messages pour des problèmes de caractères. Des courriers envoyés sans réponse en retour. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. En 2016 demande de retraite progressive, service efficace aucun soucis, délais respectés. 5 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre plus. Bilan à la Carsat : c'est comme jouer à la loterie. Des fois on gagne, des fois on perd, en ce moment je perds patience donc 2 étoiles mais si ça traîne encore, je les supprime. Depuis pour info courrier enfin reçu : daté du 24 octobre reçu cachet de la poste 27 décembre, plus d'enveloppe ou plus de timbre à la Carsat ? Mais la carsat est à notre écoute et gentiment pour nous venir en aide nous propose de créer un espace en ligne alors qu'on en a déjà un. A ce jour, en attente toujours de la notification définitive, un deuxième déplacement s'impose, seul moyen de faire avancer les choses. Je passe à une étoile.

Je me suis rendue à la Carsat de Villeneuve d'Ascq ce MARDI matin pour prendre un RDV. Porte close avec horaires disant que la CARSAT est fermée le mardi, Sur les indications de vos horaires sur la page internet il est INDIQUE OUVERT ! merci de mettre à jour ces infos.

Pas aimable, peu réactif, reflet de l'administration ; des planqués qui attendent que la journée passe ....