Les Administrations autour de moi

Il y a eu un peu d'attente pour avoir le rdv, mais dès que je l'ai eu tout s'est bien passé. J'ai même reçu un coup de fil quelques mois après pour vérifier que j'allais bien. Les personnes avec qui j'ai eu affaire ont été professionnelles et gentilles.

Absolutely terrible experience. After waiting 2 months for my medical appointment and getting no response to the packet I mailed or the email I sent later, I went myself to the office where they said they must not have gotten to my packet yet and I have to wait. They couldn't even verify that they hadn't lost my documents. I just wasn't in the system (I have proof that the package did indeed arrive). Meanwhile I cannot legally travel despite having social security and a post in the French school system. I can't get a call in because message boxes are full and nobody picks up the phone. (Traduit par Google) Expérience absolument terrible. Après avoir attendu 2 mois pour mon rendez-vous médical et n'avoir reçu aucune réponse au colis que j'ai envoyé ou à l'e-mail que j'ai envoyé plus tard, je me suis rendu moi-même au bureau où ils m'ont dit qu'ils ne devaient pas encore avoir reçu mon colis et que je devais attendre. Ils n'ont même pas pu vérifier qu'ils n'avaient pas perdu mes documents. Je n'étais tout simplement pas dans le système (j'ai la preuve que le colis est bien arrivé). En attendant, je ne peux pas voyager légalement malgré la sécurité sociale et un poste dans le système scolaire français. Je ne peux pas recevoir d'appel car les boîtes de messages sont pleines et personne ne répond au téléphone.

Franchement bon service et bon personnel et surtout aicha franchement super gentil bonne courage

Ça fait plusieurs jours que j’essaie de les joindre parce que ma carte ada ne passe plus, ils ne répondent pas ! Je ne sais pas comment faire. A quoi bon donner les contacts si c’est pour ne pas répondre ?

Personne réponde à téléphone.

Personne pas aimable du tout!! j'avais pris rdv et elle ne voulait même pas me prendre. En plus elle se fou de ta gueule quand tu lui pose des questions sur la loi du travail. Je suis très déçu.

Je suis de nature patient et permissif, mais suite à ma demande d'immatriculation de mon véhicule avec cartegriseminute je suis à l'agonie. J'ai déposé mon dossier auprès de vos services en s'acquittant des frais de traitement du dossier. Je pensais donc que vous alliez être là pour le suivi du dossier et si nécessaire donner des renseignements à vos clients jusqu'à la livraison de la carte grise. Mais finalement une conseillère m'a pris au téléphone pour me dire si j'ai des soucis après la validation du dossier qu'il faudrait voir directement avec l'ANTS qui n'est joignable que par mail généralement même s'ils ne répondent pas eux-aussi dans la plupart des temps. Aujourd'hui je suis à ma quatrième semaine où on me dit qu'on a tenté de livrer la carte sans succès et qu'elle a été retournée à l'agence. Et j'ai écrit à l'agence fatigué, toujours sans rien. Donc je reste coincé tout seul avec véhicule sans carte grise. Car à chaque contrôle il faudrait prendre tout son temps pour justifier. C'est le dégoût vraiment.

Très rapide, je recommande toujours. Ça fait 3ème carte grise que j'ai commandé. Merci à vous.

Gestion catastrophe du public, une personne au guichet pour traiter les demandes d'une trentaine de personnes. Résultat des heures d'attente sans être reçu par le fonctionnaires en poste. Service à améliorer rapidement.

Saisie sur compte bancaire, sans aucune explication !!! Amende, quelle amende ? Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, ou sont ils ??? C'est insupportable

Un beau bâtiment avec une ambiance conviviale et où le personnel compétent, réponds à nos différentes questions... j'y ai obtenu les renseignements souhaités ainsi que la démarche à accomplir

A nouveau, je mets une étoile même s'ils ne la méritent pas! Aucune prise en compte des courriers simples et recommandés que nous leur adressons. Lorsque je dis à la conseillère qu'ils manquent de professionnalisme, elle me répond qu'elle a fait son travail. Je lui réponds que j'ai adressé des courriers et s'il y avait professionnalisme, ils auraient répondu. Elle me dit qu'elle a été absente pendant 10 mois. Je lui dis que s'il y avait du professionnalisme, quelqu'un aurait traité le dossier en son absence. Depuis 2020, nous galérons avec des personnes qui ne répondent pas ou alors à côté. Nous recevons fin octobre, 2 courriers dans la même enveloppe daté du 12 octobre, l'un nous disant que nous devons faire le nécessaire avant le 31 octobre et le second que nous avions jusqu'au 31 octobre pour faire le nécessaire mais que nous n'avons pas répondu au courrier précédent daté du même jour. Des incohérences et des insuffisances. La conseillère dont je tairais le nom, me dit qu'elle a relancé les organismes depuis plus d'un an mais qu'ils ne répondent pas et me reproche de ne pas avoir fait le nécessaire. Mais que peut-on faire si l'on ne reçoit rien??? Est ce qu'on pourrait avoir des êtres humains et non des robots qui nous répondent que c'est la loi et qu'ils ne peuvent rien faire? Ne nous suspendez pas nos droits si quelqu'un que vous avez mandaté ne fait pas son travail! Au-delà de la règlementation, il s'agit d'une question de logique, de considération et de respect! Le Covid n'a fait que dégrader les relations humaines mais malgré tout, il y a des origines autres à cette dégradation.