Gros problèmes de communication. Dossier envoyé e' recommandé avec accusé de réception, 3 mois plus tard aucune réponse. Suite aux appels téléphoniques restés sans réponse j'envoie un mail pour obtenir des informations rien non plus. Je me déplace et là surprise aucune information n'est communiqué sur place. Perte de temps.
Après 5 expériences chez eux, toujours la même qualité et surtout rapidité, documents envoyés le 19/12, certificat provisoire reçu le 20/12.
Ils tiennent leurs promesses pouvu que le dossier soit clair et complet, sinon des frais s ajoutent.
Parfait pour moi, je recommande à 100%
Gestion catastrophe du public, une personne au guichet pour traiter les demandes d'une trentaine de personnes. Résultat des heures d'attente sans être reçu par le fonctionnaires en poste. Service à améliorer rapidement.
Bonjour,
Ça serait bien de faire quelque chose pour le service téléphonique parce que entendre durant 10 min "veuillez patienter un conseiller va vous répondre" etc on peut appeler entre 9h et 16h mais il n'y a personne, c'est assez compliqué quand on peut pas ce déplacer !
J'espère que par mail c'est autre chose...
😑😑
Accueil physique très bien mais c'est le néant quand on veut les joindre par téléphone même pendant une crise sanitaire alors qu'ils sont en télétravail