Comment puis-je joindre le service, sérieusement? Depuis 3 semaines, voire plus, je tente en vain de les joindre! Mails sans réponses et appels redirigés sans arrêt vers un robot qui me dit de rappeler plus tard, je perd espoir. J'étais censée toucher l'argent au mois de Septembre ayant TOUT fait dans les règles, je n'ai aucune nouvelle, je commence à m'en inquiéter, j'ai besoin de cet argent
Passez votre chemin, j'ai voulu passer par l'ANTS et je me suis perdu dans les annonces Google, j'ai donc atterri sur ce site.
Après l'envoi d'un dossier complet, on me demande le certificat de cession original ( que j'ai justement envoyé ) et on m'informe que mon passeport est périmé.
Les administrations Françaises acceptent mon passeport mais pas ce site. Pour votre information un passeport périmé depuis moins de deux ans est toujours valable.
Bref je viens de renvoyer mon nouveau passeport fraichement renouvelé, et j'ai du m'acquitter de 15 euros pour le dossier initial incomplet car j'ai assez perdu de temps.
Enfin on peut transmettre des documents sur le site mais quand je demande on me dit non uniquement par courrier. Pourquoi la fonction est-elle active sur votre site du coup ?
Super, ça fait 3 mois que je tente de faire ma carte grise.
Merci pour la perte de temps.
Edit Suite à la réponse du Site ci dessous :
Sachez que j'ai demandé à vos service si il était possible de vous transmettre des documents autrement que par courrier car j'ai été hospitalisé pendant 2 semaines. La réponse a été négative...
Aussi , on vient de me demander pour la troisième fois un document !
Voila voila, je n'en ai toujours pas terminé....
Des incapables.. 35 apelles en 2 matinées, aucune réponse.
Rendez vous compte que certaines personnes sont dans l'obligation d'échanger avec vous pour avancer.
pourquoi quand on monte un dossier et quon verifie , meme avec une personne a laccueil au depot, il manque toujours des feuilles arrivé au traitement??
et je precise que mm dossier aggrafé !
cest epuisant ! malgré un bon accueil....
J'écris rarement des avis sur lieux et services fréquentés mais je tenais à poster celui-ci.
J'ai reçu un très bon accueil et un grande aide de la part de la CAF de Dordogne (tant par la conseillère rencontrée sur site que par les conseillers joints par téléphone aux horaires indiqués sur l'application).
Mes demandes (par mail et par courrier) ont toujours été prises en compte. Les quelques erreurs informatiques de mon dossier ont rapidement été traitées et des réponses ont été apportées à mes questions.
Le chemin à trouver sur le site internet est parfois un peu laborieux mais il suffit de suivre les indications données par les conseillers.
Merci pour l'aide qui m'a été apportée et bon courage.