Not everyone has the same experience, they have treated really quickly administrative issue to support health insurance issue.
(Traduit par Google)
Tout le monde n'a pas la même expérience, ils ont traité très rapidement les problèmes administratifs pour prendre en charge les problèmes d'assurance maladie.
Pourquoi laisser un n° de téléphone si il n'y a personne pour décrocher. Service impossible à avoir.
J 'avais une question de santé publique.
Inadmissible!!!
Gestion catastrophe du public, une personne au guichet pour traiter les demandes d'une trentaine de personnes. Résultat des heures d'attente sans être reçu par le fonctionnaires en poste. Service à améliorer rapidement.
Un service kafkaïen.
Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre.
Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun.
Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.
Bureau fermé 7J/7 ? 5 min au téléphone, appel surtaxé, pour entendre , nos bureaux sont fermés, au revoir.
Inadmissible , impossible d'avoir un rdv en point d'accueuil, ni par téléphone ?
Sans rire, 15h30 service fermé, ma parole sert
à rien d'appeller, si vous lisez ce commentaire, vous allez gagner du temps et de largel'a car oui le numenu est payant... Donc inutile a souhait !
8-9 mois d'enfer administratif ( et au vue des commenter c'est généraliser visiblement la carsat à besoin d'une restructurations complète et radicale c'est vital ) m'a mère à attendu bien 9 mois pour avoir ça retraite complet avec l'aspa pourtant elle à fait les premier démarche plusieurs mois avant sont départ à la retraite sauf que la personne qui été en charge du dossier de m'a mère n'a pas voulue le lancer avant sont départ en retraite je rajoute que m'a mère et travailleuse handicapé et la caf lui à retire la AAH nous avons pris plusieurs rendez-vous il non rien voulue entendre pour eux c'était normal donc elle n'avais que sont travaille ( heureusement sinon elle aurais eux que 120 euros par mois ) qui donne juste assez pour payer sont loyer j'ai du m'occupe des facture et la nourriture ( merci de jouer avec la vie des gens si je ne pouvais pas encaissé le cout financièrement m'a mère serait devenue sdf honte à vous ) pendant 9 mois on nous à tout fait des demande de documents à rallonge en 3-5-8 exemplaire tout les mois les message copier-coller avec "votre dossier de demande d’Allocation de Solidarité aux Personnes Agées est actuellement en cours de traitement" nous avons reçu bien une trentaine de fois facile en 9 mois pendant 1-2 mois nous n'avons plus eu aucun contact de la carsat nous avons essayer de trouvais de l'aide je suis parti à la mairie de n'autre ville on nous à donne rendez-vous avec une personne qui aide les personne âgée et la on nous à dit quel avais d'autre dossier du même type des personne qui attend depuis 5-8-10 mois d'autre depuis plus d'un an de la j'ai compris la seul façon de faire bouger les chose été de harcelé la carsat spamé les message les appel on nous à tout fait on me disais quelque chose et un autre message ou appel et c'était tout le contraire on m'a raccrocher au nez au bout d'un moment ( plus de 8 mois ) quelqu'un à vraiment fait sont travaille et à fait remonter le dossier visiblement des personne on entendue raison enfin vue que 2-3 semaines apprès m'a mère à enfin eux tout ça retraite apprès bien 9 mois d'enfer administratif et de personne qui ne voulait pas nous écouter et sérieux qui à décider de faire du full démarche en ligner pour des retraité la grand majorité ne savent même pas envoyer un mail qui et les génie qui à décider ça ils mérite le trophée de la pire idée du siècles
et quand tu vois les commenter je me demande comment tu peu jouer avec la vie de personne âgée des personne qui attend depuis des mois des fois des années j'ai vue l'histoire d'un grand-père qui attendez depuis 3 ans comment tu peu te regarder en face ça me dépasse une telle inhumanités et cette absence de compassions