Le Service téléphonique est vraiment incompétent, c'est normal d'appeler 5 fois pour avoir des informations pour la bourse et d'avoir 5 informations différentes.
Et c'est que au bout de la 5 ème fois que je tombe sur un(e) conseillè(re) qui m'aide vraiment
J'avais un rdv à 13h15 et quand j'arrive il y avait une longue queue. Donc je me rapproche du Monsieur qui était assis de l'autre côté de la porte, pour savoir s'il fallait faire cette queue en ayant une convocation. Sans avoir pu poser ma question, il sors et commence à me crier disproportionnellement "tu ne sais pas lire ou quoi?! Va faire la queue! " Alors qu'il n'a même pas écouté ma demande. Je lui ai demandé de s'arreter de me crier dessus car je ne lui avais pas manqué de respect. Mais il continue et me claque la porte au nez. Même à un chien on ne parle pas comme ça. J'étais témoin d'autres situations de violence de la part de cette même personne. Il faudrait sérieusement voir ce qui se passe avec lui.
Ça fait plusieurs jours que j’essaie de les joindre parce que ma carte ada ne passe plus, ils ne répondent pas ! Je ne sais pas comment faire. A quoi bon donner les contacts si c’est pour ne pas répondre ?
(Traduit par Google) J'y suis allé aujourd'hui, j'avais peur car je ne parle pas français, cependant tout le personnel est très sympathique, ils vous servent avec patience, tout est très bien organisé et propre.
(Avis d'origine)
Fui el día de hoy, estaba asustada porque no hablo nada de francés, sin embargo todo el personal es muy amable, te atienden con paciencia, todo está muy bien organizado y limpio.
De très bons conseillers, des rendez vous et prises en charges des dossiers immédiats. Très bon accueil également. Aucun problème car, toujours résolus rapidement.
un petit mot pour vous dire
en tant que société
je suis entièrement satisfait de travail avec vous
nous travail depuis plus 1 an ensemble.
j'ai rarement connu un gérant qui fait preuve d'autant de professionnalisme que vous et la qualité des prestations que vous demande est constant.
Arnaqueur !!!!!! Vraiment écrivez tous a la Répression des Fraudes (DGCCRF) à l'adresse suivante : DGCCRF – Réponse conso – BP 60 – 34 935 MONTPELLIER CEDEX. Je vais aller porter plainte vous êtes juste de simple VOLEUR J’espère vous allez fermer !!!!
Arnaque totale du début à la fin.
A fuir, le but est uniquement de vous faire payer encore et encore.
Service client inutile, il m'a quand meme été soutenu que mon certificat de vente était faux....
il faut envoyer le dossier par courrier postal...oui oui en 2023 ce service ne propose pas d'extranet permettant de télécharger des pièces...
bref, sur le site de l'ants, la démarche s'effectue sans frais et est bien plus simple.
Nul, catastrophique,escroc. J'ai envoyé 2 dossiers complets pour lesquels on m annonce qu ils sont incomplets, visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas là. Du coup annulation du dossier et demande de restitution des documents originaux car certains ont un coût mais toujours pas de remboursement, malgré 5 appels cette semaine et le discours est le même :
"je remonte l'info sur votre dossier" lol.
Je lâche pas l'affaire quitte à me déplacer sur place pour récupérer mon dû.
Ils sont très très difficiles à joindre...
Impossible d'avoir soit une réponse par téléphone, soit par internet.
Leur site internet, officiel n'est pas accessible.
Saisie sur compte bancaire, sans aucune explication !!!
Amende, quelle amende ? Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, ou sont ils ??? C'est insupportable