Impossible de faire ma carte grise, ca dure depuis 2 mois, j'ai renvoyé 2 fois le même document, j'ai eu deux fois "dossier incomplet" avec la mention "signature manquante", alors que c'est bien signé, j'ai du payer 15e de frais supplémentaires, j'ai passé des dizaines de minutes à 0.80e la minute pour expliquer mon problème, et on me prend pour un con au téléphone. Je ne sais plus quoi faire, je suis bloqué, à fuir !
A proscrire surtout ne pas passer par ce site. Quand il vous dise que les pièces ne vont pas et qu'il facture d'office 15 euros de plus. Puis tu les appelles tu leurs demandes ce qui manque sur chaque pièce. Tu fais ce qu'il ton dit puis tu leurs réenvoies et la il te dise que cela va pas et qu'ils peuvent te renvoyer l'original pour 10 euros de plus car il manque une signature. Donc toi tu retour voir le vendeur pour qu'il te refasse le papier avec les 2 signatures et la tu leur renvoie. Et qu'au lieu de le traiter comme il arrive car maintenant ils ont tous il ne lette pas 24h comme avant quand ça n'allait pas mais plus de 48h tu te dis qu'elle erreur j'ai commise de passer par eux c'est juste une pompe à fric
Très insatisfait !! Machine à pognon ! Il vous font traîner les dossiers en prétextant des documents manquant alors que tout y était lors du premier envoi(15€ a débourseren plus a chaque document manquant). Leur service téléphonique une catastrophe. Une conseillère a peine compréhensible et 80ct/€ la minute ! Dans mon cas 11min30 pour se comprendre l'un a l'autre. Du jamais vu!! Au final, un CT a refaire car délai de 6 mois dépassé. A fuir..... aller dans un centre auto près de chez vous. Vous y gagnerez du temp et surtout de l'argent.
Nul a c**** franchement je l’ai appelé toute la journée et à chaque fois ça me disait que le service était fermé de 9h du mat à 16h je n’ai pas cessé d’appeler. Avec leurs horaires, impossible de prendre rdv et quand on appelle ils ne sont jamais là. C’est inadmissible, on dirait que personne ne travaille là-bas.
Dossier en cours depuis novembre. Il y a toujours des éléments manquants, conseillère injoignable. L'incompétence de certains donne malheureusement une très mauvaise image et surtout une très mauvaise prise en charge !
Une étoile c'est encore de trop. Une messagerie aurait suffit. Réponse de l'interlocuteur : on ne s'occupe de rien on ne répond pas par téléphone. Autant mettre une messagerie . Lamentable
Ma demande de retraite a été rejetée car je n'aurais pas retourné l'accord pour le taux minoré de pension. Or j'avais la preuve d'envoi grâce à l'avis de réception. J'ai de suite envoyé un nouvel exemplaire mais sans résultat. Mon dossier a été transféré d'office en commission de recours sans aucun délai fixé ni aucune certitude de paiement. Je suis donc sans revenus depuis un mois et demi alors que je n'ai commis aucune erreur.