un petit mot pour vous dire
en tant que société
je suis entièrement satisfait de travail avec vous
nous travail depuis plus 1 an ensemble.
j'ai rarement connu un gérant qui fait preuve d'autant de professionnalisme que vous et la qualité des prestations que vous demande est constant.
Personne très désagréable et totalement incompétente au téléphone
n'a pas répondu à mes questions ni solutionner le problème et m'a carrément raccroché au nez !
J'ai rappelé une seconde fois et j'ai eu une autre technicienne de la plateforme au téléphone qui n'avait aucune information ni explication à me donner sur le soi-disant trop perçu de ma retraite!!!
Que naturellement je dois rendre.
Mais le comble c'est que tout ça découle d'une mauvaise lecture d'un chiffre entre le 2 et le 5 c'est-à-dire entre février et mai il considère que ma retraite ,désormais, a commencé le 1er mai alors qu'en fait elle a commencé le 1er février et il réclame donc les sommes perçues entre février et mai.
Et deviner qui doit refaire une partie de dossier et tout renvoyer et écrire au président de la Carsat pour un recours amiable????
Je suis dégoûtée et énervée devant tant de mauvaise foi d irresponsabilité.
J’ai bien envoyé tout les documents de demande de retraite. J’ai fait une liste de tous les documents que j’ai joins .Mon dossier a été traité,mais apparemment ils ne lisent pas les documents jusqu’au bout j’ai joins la copie de mon divorce ,le livret de famille avec la notification du divorce inscrite. Et je reçois ma notification avec mon ancien nom marital alors que je suis divorcée depuis 2004 que tout les documents sont à mon nom j’ai un nombre inacceptable de fois. On me dit toujours oui oui et je ne reçois pas la notification avec mon nom de naissance. Je ne sais plus quoi faire désespérant .
inadmissible !! depuis fin 2018 je réclame mon relevé de carrière. Très nombreux appels téléphoniques en vain. Convoqué en Aout 2019, depuis dossier perdu et aucune réponse après demande. Des administratifs qui ne tiennent pas leurs engagements. Que des paroles. Lettre recommandée début année 2020 en joignant à nouveau la pièce demandée. Impossible d'obtenir réponses. Difficile de les joindre au 3960.
Je fais parti des carrières longues et je vais avoir bientôt 63 ans. C'est une véritable honte, sans compter les avis qui ne sont pas du tout fait pour vous rassurer. Très inquiet, j'envisage malheureusement informer cette situation au plus haut niveau, pièces et écrits à l'appui.
Pour résumer, que ce soit sur place ou par téléphone, je déplore un service de mauvaise qualité. En effet, l'attente est toujours interminable, le personnel est très désagréable et lorsque l'on envoie X fois la même pièce à cause d'une erreur de chez eux, elle n'arrive jamais à destination! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile!
Bonjour
mon dossier a été déposé 19 Octobre 2020 a la Cnav Ils de France, le 12 mais cette dernière m'informe que mon dossier a été transfère A Carsat Hauts de France. Pensionnaire de la carsat en invalidité total depuis 2017 , elle a étais suspendu depuis le moi d'avril, l'âge l'égal, a ce jour pas de nouvelles de ma notification de retraite, ni d'un revenu de substitution. Que puis-je faire ?
Sincèrement.
Merci à Clément de la Carsat HdF
Je viens de recevoir un message de la Cnav m’indiquant que les services concerner en étais avisé et qu’il faudra patienter.
J attends depuis plus de 18mois pour enfin recevoir le 1er paiement de retraite, leurs 3 differents services me demandent sans cesse de leur renvoyer les memes documents que j ai deja envoye 3 x par recommende, l accueil telephonique, service client reste lamentable. J espere que vous aurez un bien meilleur traitment quand vous serez en age de retraite!!
j'ai du mal avec mon mot de passe je fais oublié le mot de passe et tout une procédure pour ne pas l'avoir au final ils vous demande même l'adresse mail service en ligne 0 les gens ont cotisés pour avoir la retraite pas de respect franchement une honte