Les Administrations autour de moi

Bon accueil

Surtout ne faites pas changer votre carte grise chez eux , je leur ai envoyé tous les documents mais ils me réclament 20€ pour dossier incomplet car pour eux le certificat de cession est non original alors qu’ils l’ont l’original, le numéro de l’entreprise nous envoie en Afrique et ne répond à aucune question, la dame répète la même chose sans donner de solution. C’est une arnaque , je vais dès demain voir mon avocat pour lancer une procédure contre cartegrisemînute afin que ça n’arrive plus à personne

Ne surtout pas faire confiance à eux!!! Un an que mon dossier est incomplète, contrôle technique refait deux fois car date dépassé, les frais de 15€ a chaque fois, puis si on demande un remboursement il nous pompe une somme folle pour renvoyer un dossier que nous avons d'ailleurs envoyé pour moins de 10€ alors que eux ce prennent au mois 60€ de frais.une honte je pense faire appel à un avocat spécialisé . Perte de temps,perte d'argent,pas de carte grise !!

C'est du n'importe quoi, ils m'oblige a envoyer tout un dossier par voie postale en (au moins 10 docs) et s'il manque quoi que ce soit dans, vous payerez encore 20 euro pour compléter le dossier , arnaqueur, et j'ai résilié dans la période de rétractation et pas de remboursement total, a évité, faites ça sur le site ants qui ne prend pas plus de 2 minutes, juste un formulaire à remplir en ligne et payer en ligne, vous recevrez dans 2 jours la carte grise (bcp plus simple que de passer par ces arnaqueurs)

Ne répondent jamais au téléphone. Sensé être un SERVICE public mais ils ignorent totalement le public.

Impossible de mettre 0 étoile ! Injoignable ! On se fait raccrocher au nez bravo!

Ça date vraiment une ancienne de 1982 à 1987 bonne époque.

menotte un peut serrer les salariés sont sympatique sauf le petit gros avec sa moustache il me regarder un peut mal et merci a tous le personnel pour avoir ecouter mes freestyle

Très bon accueil et conseillère à l'écoute. Ponctuelle. Professionnelle. Vanessa mérite ses 4 étoiles. Je ne mets pas la 5ème étoile parce qu il y a encore un vrai travail à faire sur les appels téléphoniques...quasiment impossible de joindre la CAF par téléphone, ce qui oblige à se déplacer pour des renseignements (prise de rdv via l application) et ces déplacements ne sont pas toujours faciles lorsqu'on est loin de Périgueux... Manque d'effectifs, dommage...

A nouveau, je mets une étoile même s'ils ne la méritent pas! Aucune prise en compte des courriers simples et recommandés que nous leur adressons. Lorsque je dis à la conseillère qu'ils manquent de professionnalisme, elle me répond qu'elle a fait son travail. Je lui réponds que j'ai adressé des courriers et s'il y avait professionnalisme, ils auraient répondu. Elle me dit qu'elle a été absente pendant 10 mois. Je lui dis que s'il y avait du professionnalisme, quelqu'un aurait traité le dossier en son absence. Depuis 2020, nous galérons avec des personnes qui ne répondent pas ou alors à côté. Nous recevons fin octobre, 2 courriers dans la même enveloppe daté du 12 octobre, l'un nous disant que nous devons faire le nécessaire avant le 31 octobre et le second que nous avions jusqu'au 31 octobre pour faire le nécessaire mais que nous n'avons pas répondu au courrier précédent daté du même jour. Des incohérences et des insuffisances. La conseillère dont je tairais le nom, me dit qu'elle a relancé les organismes depuis plus d'un an mais qu'ils ne répondent pas et me reproche de ne pas avoir fait le nécessaire. Mais que peut-on faire si l'on ne reçoit rien??? Est ce qu'on pourrait avoir des êtres humains et non des robots qui nous répondent que c'est la loi et qu'ils ne peuvent rien faire? Ne nous suspendez pas nos droits si quelqu'un que vous avez mandaté ne fait pas son travail! Au-delà de la règlementation, il s'agit d'une question de logique, de considération et de respect! Le Covid n'a fait que dégrader les relations humaines mais malgré tout, il y a des origines autres à cette dégradation.

Pas possible de mettre 0 étoile . J’ai tél pour modification de situation suite erreur de leur service mais l’interlocutrice n’a rien voulu savoir et m’a fait comprendre d’écrire dans 10 ans ?! Sauf que le site mentionne la possibilité de le faire avant … pour finir , elle ne m’a pas communiqué la bonne adresse et heureusement que sa réponse globale ne m’a pas inspiré . J’ai donc vérifié sur internet et oh surprise … le code postale n’est pas le même !? Alors pas d’adresse mail , difficilement joignable au tél et je vais bien entendu devoir payer l’attente et la pseudo communication téléphonique ! Vive l’administration Française ! J’espère que dans d’autres Regions les informations transmises aux administrés sont plus sérieuses et professionnelles …

Pour résumer, que ce soit sur place ou par téléphone, je déplore un service de mauvaise qualité. En effet, l'attente est toujours interminable, le personnel est très désagréable et lorsque l'on envoie X fois la même pièce à cause d'une erreur de chez eux, elle n'arrive jamais à destination! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile!