Les Administrations autour de moi

Excellent accueil téléphonique. L'OFII m'a même rappelé à deux reprises suite à une coupure de téléphone.

Mettent plus de 20 minutes à répondre par téléphone pour vous raccrocher au nez ^^

Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, sur place personne non plus pour accueillir j’ai tourné en rond 15 minutes avant de voir quelqu’un passer dans le bureau pour m’ouvrir et me donner une fiche renseignement… . Si manque d’effectif il y a pourquoi ne pas faire le maximum pour répondre au moins au téléphone ?. PS : attention au respect des mesures Covid de vos conseillers envers nous.

A fuir, tout simplement. Leur gagne pain c'est de vous faire croire que votre dossier est incomplet afin de toucher les 15€ de frais de dossier supplémentaires. J'ai donc demandé un renvoi de mon dossier (encore avec des frais bien entendu) pour me rendre compte par moi même que la raison de mon dossier incomplet était totalement fausse. Mon dossier était bien complet. 50€ de frais au total et toujours pas de carte grise. Des escrocs...

Saisie sur compte bancaire, sans aucune explication !!! Amende, quelle amende ? Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, ou sont ils ??? C'est insupportable

Ne répondent jamais juste quand il faut payer !

Service des étrangers très nulle; J'ai ma femme qui a déposé une demande de titre de séjour en novembre 2019 alors qu'elle a déjà couché il y a une semaine et sa demande est toujours en cours d'instruction! J'ai envoyé une dizaine de mails; J'ai appellé pour avoir des informations sur l'état de sa demande mais la réponse est toujours en deux mots "Votre demande et en cours d'instruction"; pas le moindre d'effort pour nous donner une explication! Son récépissé est expiré depuis six mois et cela nous a causé des problèmes par tout, à la sécurité sociale, à l'hôpital et partout où on y va. Lyon est une très belle ville; Dommage que la préfecture traite les demandes de séjour comme ça!

Bien situé dans le centre ville de Vallet. Stationnement gratuit autour du bureau. Personnel agréable et de très bon Conseil ! Uniquement sur rendez-vous.

Une excellente expérience avec le pole juridique. Des personnes compétentes, réactives et à l'écoute. De charmantes personnes toujours disponibles et disposées à repondre à mes questions.

Injoignable, on vous raccroche au nez après un message qui dure 3 plombe et qu'ils coupent avant la fin ! LAMENTABLE !

en quelques années il y a u beaucoup d'améliorations tant dans le service que par le personnel une fois disparu les deux perturbateurs interne bien des choses se sont arranger c'est un plaisirs aujourd'hui que de venir se cultiver en ce lieux. Ajout Les efforts faits par le personnel sont admirable Et mérite d'être reconnu. JML

J'ai contacté pour avoir des renseignements pour ma maman concernant les aides à domicile personne très désagréable dans sa façon de parler à croire qu'elle est payée à la minute nommée Cécilia çà me ramène pour ce que je savais déjà et de plus elle me retourne le compliment d'être désagréable.Alors que j'ai besoin de vos services je ne me permettrais pas d'être désagréable. Cordialement madame Bontempo josette.