Je sais pas comment se passe les autres agences du Crous, mais sur celle de PESSAC les agents à l’accueil ont une arrogance démesurée et surtout la dame aux "origines maghrébines" souvent assise à la deuxième place en partant de la gauche... je la trouve très hautaine ! frustrée et irrespectueuse ! même quand vous avez le malheur de parler avec lui au téléphone vous avez l'impression de déranger et d'etre agressé tellement qu'elle a un ton agressif hautain et irrespectueux! pfff si elle n'est pas satisfaite de son travail elle n'a qu'a démissionner ! nous on y est pour rien !
Service ca-ta-stro-phi-que... S'expriment très mal, aucun sens du service, ne répondent pas aux mails, ne répondent pas au téléphone, vous rejette quand vous venez demander un renseignement !
Très mauvaise expérience. plus jamais sur site. Je le déconseille très fortement, interlocuteurs irrespectueux, demandes excessive de documents originaux signés au stylos et non imprimés alors que tout le monde travaille avec des documents électroniques envoyés très souvent par mail. Je crois qu'ils font ça pour empocher les 20€ de retraitement des dossiers à chaque fois. Site à fuir.
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Site simple et efficace, mais je regrette 2 choses : le retrait des cashbacks, au final il n'y a plus d'intérêt à aller ici plus qu'ailleurs, aucune possibilité de suivre sa demande sur le site ANTS...
Très insatisfait !! Machine à pognon ! Il vous font traîner les dossiers en prétextant des documents manquant alors que tout y était lors du premier envoi(15€ a débourseren plus a chaque document manquant). Leur service téléphonique une catastrophe. Une conseillère a peine compréhensible et 80ct/€ la minute ! Dans mon cas 11min30 pour se comprendre l'un a l'autre. Du jamais vu!! Au final, un CT a refaire car délai de 6 mois dépassé. A fuir..... aller dans un centre auto près de chez vous. Vous y gagnerez du temp et surtout de l'argent.