Les Administrations autour de moi

J’ai eu une belle expérience chez l’ofii de Montrouge chose qui est rare dans les administrations françaises.

Ils ne respectent pas les horaires, fermeture a 16h15 normalement Je suis arrivé sur place à 15h45, le mec de la sécurité m'a dit que c'est fermé. Pas professionnel, impoli, en plus il me dit que c'est fermé car il doit rentrer chez lui Plutôt et qu'il habite loin, qu'elle excuse pffffffff

Ça fait plusieurs jours que j’essaie de les joindre parce que ma carte ada ne passe plus, ils ne répondent pas ! Je ne sais pas comment faire. A quoi bon donner les contacts si c’est pour ne pas répondre ?

Moderne

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Service de grosse arnaque. Paiement en 3fois non disponible pendant des semaines. J'ai payé 10€ de frais supplémentaires, 20€ pour un dossier incomplet. J'ai du refaire ma carte d'identité alors qu'encore valide. Et deux mois après ils me disent que mon dossier est toujours incomplet. C'est inadmissible de payer autant pour un service que l'on obtient pas. Une demande a était réalisé en octobre, nous sommes en décembre a l'approche des fêtes. Merci Margaux de m'avoir raccroché a la figure comme une mal propre et aux autres du service de mal me renseigner. Grosse grosse ARNAQUE Un bon conseil passez votre chemin et gardez votre argent.

Après 5 expériences chez eux, toujours la même qualité et surtout rapidité, documents envoyés le 19/12, certificat provisoire reçu le 20/12. Ils tiennent leurs promesses pouvu que le dossier soit clair et complet, sinon des frais s ajoutent. Parfait pour moi, je recommande à 100%

Un service téléphonique plus que décevant avec MMe Caunille …

Super accueil, rien à dire.

Accueil froid et distant, je dirais même condescendante

Communiqué un changement d'adresse en janvier par envoi recommandé, à ce jour toujours mauvaise adresse. Envoyé l'acte de décès de mon papa en mars mais ce mois rappel de n'avoir pas complété son attestation d'existence. Donc pris contact par téléphone (depuis la Belgique) en attente 10' (encore raisonnable), après avoir dû effectuer une recherche sur internet pour obtenir le bon numéro d'appel, car celui renseigné sur le document est incomplet et pour m'entendre dire que je n'ai pas envoyé l'acte de décès à la bonne adresse alors que sur aucun document il n'est indiqué qu'il fallait l'envoyer à Villeneuve d'Ascq puisque l'enveloppe jointe au document est destinée à PARIS, j'ai donc demandé qu'ils prennent contact avec Paris : "je ne peux pas". Je dois recommencer les démarches ce qui va coûter de l'argent et en plus la pension a continué à être versée........... je vais donc devoir rembourser??? à mes frais..... Pas d'adresse mail pour accélérer le processus. On est dans quel pays? BELLE ADMINISTRATION. NULLE NULLE et incompétence.

suite à ma demande de carrière longue le 4 décembre je contact vôtre service pour avoir la confirmation de la réception de mes fiches de payes l'agent au tel me répond oui nous les avons reçu mais pas scanner le 12 décembre je vous recontacte et l'agent avec qui je m'entretien me confirme avoir sur son écran l'attestation de carrière longue et que mon dossier est validé il me donne même ma date de départ en retraite 1 juin 2019 . le 12 janvier 2019 n'ayant toujours pas reçu ce document je recontacte vôtre service je tombe sur une personne (fort désagréable) qui me dit que mon dossier n'est pas validé car il manque mes fiches de payes , donc je lui rappelle mes appels du 4 décembre et du 12 décembre et lui demande pourquoi ses collègues mon répondu que tout était bon et validé , celle-ci me répond qu'il faisait cela afin d'écourter les conversations et qu'à ce jour vous attendiez toujours mes fiches de payes . est ce une plaisanterie ? Si oui pour ma part cela ne m'amuse pas du tout

3 fois que j'appelle, difficultés récurrentes pour obtenir un conseiller, une musique d'attente insupportable. Les courriers envoyés n'obtiennent pas de réponse non plus. C'est un service catastrophique.