Les Administrations autour de moi

Gros problèmes de communication. Dossier envoyé e' recommandé avec accusé de réception, 3 mois plus tard aucune réponse. Suite aux appels téléphoniques restés sans réponse j'envoie un mail pour obtenir des informations rien non plus. Je me déplace et là surprise aucune information n'est communiqué sur place. Perte de temps.

Service déplorable, chargé de clientèle impolie, aucune compréhension ne conçois pas qu'un certificat de cession soit taper a l'ordinateur, et soupçonne d'avoir fourni de faux papier. Ne traite pas ma demande et prend 40€ de frais alors que tout mes documents sont exacts et ORIGINAL. Les informations données au téléphone sont fausse, aucune discussion n'est possible. ENTREPRISE A FUIRE !! Malheureusement obligé de mettre une étoile, qui est déjà de trop et même pas mérité.

Site très clair, à l'écoute courtois(e) rapidité pour les démarches et joignable facilement.

L'administration dans toute sa splendeur. Ils font des erreurs, n'envoient pas les courriers ou ils l'envoient à la mauvaise adresse et en finalité ils font une saisie sur le compte bancaire sans donner de justificatifs. "Pour des raisons de sécurité au travail, afin de lutter contre la tendinite des poignées de nos agents nous ne répondons plus au téléphone."

Je garde de mon expérience professionnelle à l'ANR le souvenir de l'excellence, tant d'un point de vue humain que des missions confiées. Le Directeur des Services Informatiques et le Directeur des Ressources Humaines, ainsi que leurs équipes, méritent amplement un satisfecit appuyé.

Un service kafkaïen. Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre. Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun. Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.

Bonjour , J 'ai adressé un courrier en recommandé avec accusé de réception le 16/02/2023. Nous sommes le 23/03/2023. J 'attends toujours des réponses à mes questions . Impossible d'avoir un télé conseiller au téléphone. Inscrit à POLE EMPLOI . Ayant tous mes trimestres, fin mars 2023 , mais pas 62 ans , POLE EMPLOI arrête de me verser mes indemnités chômages .Peut on avoir sa retraite à 61 ans ,9 mois ? 61,10 mois? 61, 11 mois ? Trouvez vous normal d'entendre que ma retraite sera à 62 ans et 1 mois . J 'ai 62 ans le 23 juin ; Mon soi-disant 1 versement au 1 aout 2023 . EST CE NORMAL? JE SUIS FORT MECONTENT !!!!!

Organisme INCOMPÉTENT, le covid a bon dos : Retard sur le traitement des dossiers pour les départs en retraite, sauf que le dossier de ma maman est en cours de traitement depuis le 22 juillet 2021 pour une date de départ à la retraite au 1 er janvier 2022!!!! A ce jour aucune information, on m’a donné une date butoir au 17 février 22 or que quelques jours plus tard aucune nouvelle, je rappelle donc la Carsat avec attente de 30 min pour me dire que finalement non il n’y a pas de date butoir de prévue et qu’effectivement il ne manque aucun document et que le dossier est toujours en cours de traitement !! Ma maman est sans ressources depuis bientôt 2 mois! Apparemment ce n’est pas une situation d’urgence pour la carsat qui me répond à chaque mail envoyé que le dossier est en cours sans plus d’infos. Il est malheureux que dans ce genre d’organisme nous ne pouvons pas prendre contact avec un responsable pour faire bouger les choses car à un moment donné ça devient de la négligence! Il y a 5 jours maintenant que j’ai retéléphoné afin qu’on accélère le dossier on m’a répondu que j’allais rapidement avoir contact avec le responsable du dossier et en vain toujours personne à l’horizon. Je suis déçue de voir de telles situations en pensant que l’on travaille toute notre vie et au moment de pouvoir en profiter, on nous fait galérer pour obtenir notre revenu. En espérant que la CARSAT réagira au plus vite.

inadmissible !! depuis fin 2018 je réclame mon relevé de carrière. Très nombreux appels téléphoniques en vain. Convoqué en Aout 2019, depuis dossier perdu et aucune réponse après demande. Des administratifs qui ne tiennent pas leurs engagements. Que des paroles. Lettre recommandée début année 2020 en joignant à nouveau la pièce demandée. Impossible d'obtenir réponses. Difficile de les joindre au 3960. Je fais parti des carrières longues et je vais avoir bientôt 63 ans. C'est une véritable honte, sans compter les avis qui ne sont pas du tout fait pour vous rassurer. Très inquiet, j'envisage malheureusement informer cette situation au plus haut niveau, pièces et écrits à l'appui.

Ma mère de 97 ans ne touche plus sa retraite depuis deux mois !!! raison : l'administration a perdu l'attestation d'existence envoyée par recommandé le 27 janvier ! Et aucune aide n'est proposée ! Que doit faire ma mère ? vivre d'eau fraiche sans médicament alors qu'elle a travaillé jusqu'à 71 ans !!!!!

tout simplement honteux le service, des réponses incohérentes, robotisées, qui ne tiennent pas compte des situations, des appels téléphoniques avec un temps d'attente facturé bien sûr et parfois on vous raccroche au nez faute de conseiller disponible, ou on vous raccroche au nez lorsque vos questions dérangent en disant que vous êtes impolie, et j'en passe, enfin tout ça pour attendre depuis juillet de recevoir l'attestation pour départ en retraite fin de cette année, nous sommes en novembre.... donc pour demander la retraite j'imagine la galère qui s'annonce....l'attestation est soit en cours soit transmise soit postée mais jamais arrivée surtout....Par contre on vous dit de rappeler tous les 10 jours... attention horaires d'ouverture restreints et temps d'attente long faut être en repos pour pouvoir le faire....

Très mauvais accueil téléphonique, quand déjà on arrive à passer dans la première demi heure..... Comme j’habite en Belgique, y a pas de numéro gratuit..... Et même sur le site, on continu de tourner en bourrique Mention 0/10 de ma part.....