Les Administrations autour de moi

La permanence téléphonique censée fermer à 16h15 comme indiqué sur internet, censée fermer à 17h00 selon leur répondeur téléphonique ; cette permanence donc est déjà sur répondeur et indiquée comme fermée ... à 15h40 !!!

Ne repond jamais au telephone

2 Impasse du grand logis 03400 Toulon sur Allier

Personnellement j'ai toujours l'impression de déranger le personnel quand j'arrive là-bas, je n’y vais pas souvent mais je pense que l'accueil est un point qu'il faudrait vraiment améliorer. Le personnel est peu accueillant, veut faire vite et se débarrasser des usagers, le plus souvent sans répondre à la demande. De plus, 2 agents pour accueillir le public c'est trop peu, il suffit qu'il y ait un peu de monde ou que des gens nécessitent un peu plus de temps, et on se retrouve coincé là-bas pendant 30 ou 45 minutes. Une organisation à revoir, avec un personnel à reprendre niveau accueil.

Nullissime. On demande une signature électronique sur le site. On vous envoie un mail pour ça vous dire que ce n'est pas bon. La service au téléphone désagréable comme pas possible ne veut rien savoir !! Vous êtes de voleurs !!! Et 'e vous rembourse pas entièrement après annulation car il y a des prestations qui sont la lecture des documents !!! Vous êtes des escrocs !!!

Une incompétence totale. On nous a réclamé plusieurs fois des documents totalement inutiles, des signatures inutiles. Nous avons donc annulé la commande (Frais de 90 €) . La demande sur le site de l'ANTS avec les memes documents n'a posé aucun problème. Bref fuyez !

Service téléphonique injoignable

Bonjour très bonne accueil éducateur au top et à l’écoute de l’élève sa fait bientôt 3 ans que j’y suis dans cette institution et j’ai fait beaucoup de progrès grâce à heu merci beaucoup ☺️ très bonne institution pour les personnes en situation d’handicap.

Aujourd'hui j'y suis allé pour retirer ma carte de séjour c'était idéal le service , merci au personnel qui était très sympa et professionnel, et aussi et surtout un grand grand merci aux policiers à l'accueil qui étaient aimable et à l'écoute.

Aucun respect. Ces personnes sont injoingnables et quand.. Par miracle, on arrvi à les avoir au téléphone ils nous parlent franchement très mal.

C 'est une honte, les numéros proposés sont tous surtaxés et personne ne répond même pendant les heures d'ouverture le service est fermé J'ai besoin d'un papier pour ma fille handicapée, il va me couter plus cher en téléphone que la réduction proposée!!!

Un niveau d'incompétence extraordinaire! C'est lunaire! La vraie note c'est aucune étoile pour un service non rendu. J'ai envoyé en mai mon dossier complet pour la succession de ma maman car la carsat nous est redevable de 318 euros qui doivent rentrer dans la succession. En juin, je reçois une lettre de rappel de la Carat qui me signifie qu'ils n'ont pas reçu le dossier..... Je contacte avec difficultés la carsat (on ne m'a pas proposé de m'indemniser pour le temps d'attente déplorable) et finalement je tombe sur la personne qui s'occupe de mon dossier et qui me confirme que mon dossier est bien complet, que toutes les pièces reçues sont ok et qu'ils'agissait uniquement d'un envoi courrier automatique à ne pas prendre en compte (comprenez par la que leur système genere bêtement des courriers par la poste et que c'est pas grave puisque c'est le contribuable qui paie cette gabegie !). Ce jour , le 25 juillet, je reçois un autre courrier par voie postale, avec le nom d'une autre personne chargée de mon dossier et qui me signifie que mon dossier est incomplet et qu'il manque des informations obligatoires sur le livret de famille..... Je rapelle simplement que le livet de famille est un document d'état civil, établi par l'administration et qu'il a été réactualisé en mairie au décès de ma maman, donc comment peut il y manquer quelconque information...? Sur ce dernier point, je soupçonne le foutage de gueule ou l'incompétence absolue. Sur le courrier, il est mentionné : absence d'information obligatoire et vous devez deviner de quelle information obligatoire on parle.....sur ce point, je soupçonne la paresse, cela devait être trop fatiguant de préciser de quoi on parle !!!! Au final, tout cela est peut-être tout simplement délibéré, l'objectif final etant de ne pas restituer la somme due.........