Les Administrations autour de moi

Une étoile parce que zéro n'existe pas. Aucun conseil, suivi néant, les personnes a qui j'ai eu à faire ont été très désagréables.

touche 4 touche 5 , y a quelqu'un ?

Service téléphonique déplorable incapable d'articuler et de se faire comprendre et de répondre au question demandé, puisqu'elle en avais marre de répéter elle m'a raccroche au nez.

ATTENTION..."CarteGrise-ARNAQUE.fr". Zéro étoile si je pouvais. Beaucoup de temps et d'argent perdus alors lisez ce qui suit, c'est assez constructif. Donc, suite à plusieurs retours infructueux, sur une période de 3 semaines, vers "CarteGriseMinute" qui demande des papiers originaux par La Poste...et aussi des chèques... et qui vous retourne des mails "DOSSIER INCOMPLET". QUE FAIRE ? : j'ai alors effectué, en parallèle, cette même demande avec les mêmes documents directement vers l'ANTS (impressionnant : réponses rapides et claires, documents au format pdf sur leur site). Règlement de la carte grise sans autre frais. Demande bouclée en quelques jours, carte grise OK. J'ai annulé ma demande chez "CarteGriseMinute"... J'ai perdu beaucoup de temps et plus de 70 €uros...grrr. Faîtes le bon choix et passez l'info. Salutations, Philippe G.

Demande de carte grise faite en septembre, annulation dans la foulée (moins de deux semaines après la demande), prélèvement en octobre … j'attends toujours le remboursement. Au delà de ne pas l'avoir reçu, lorsque j'ai appelé (en décembre), ils n'étaient même pas au courant que j'avais fait une annulation ... La personne que j'ai eu au téléphone m'a même accusé de mentir et de l'avoir reçu, alors que mon relevé bancaire a justifié qu'il n'y a jamais eu de remboursement. Nous allons continuer les démarches, jusqu'à recevoir le remboursement ! Je ne recommande absolument pas de passer par ce service. Suite à votre réponse, je poursuis donc l'explication : je suis quelqu'un qui prend le temps de comprendre les choses, et cela fait un an que je n'ai toujours pas eu de remboursement, donc on peut dire qu'en plus je suis plutôt patiente en plus ça. J'ai un dossier d'échange de mails et une liste d'appel aussi lourd que le dictionnaire. Malgré tout, personne n'a pu m'expliquer ou me donner de réponse claire et précise. Vous avez mon nom et mon prénom, je pense que vous pouvez retrouvez le dossier et nos échanges par mail. L'une des personne que j'ai eu au téléphone en janvier 2022, à belle et bien raccroché au téléphone juste après avoir dit explicitement, je cite "il s'agit d'accusation calomnieuse et qu'on pourrait entamer des démarches contre vous pour diffamation", lorsque j'ai expliqué que je n'avais jamais reçu le remboursement et avec les X justificatifs l'attestant. Donc, en somme, vous allez bientôt recevoir un courrier en accusé de réception avec l'ensemble des pièces justificatives. Je n'ai pas de rancœur, je suis juste très factuelle et souhaite faire respecter mes droits de consommatrice. L'UFC que choisir en est informé également.

Service déplorable, du personnel malveillant qui n’hésite pas à mal vous parler lorsque vous demandez un renseignement calmement, avec pour excuse le manque de temps pour répondre à votre simple question. Je mets une étoile car impossible d’en mettre 0.

Puisque madame veut le remplacement de la population française, je met une note minable. Car cette attitude est minable.

Très bon accueil téléphonique. Personne sympathique, qui a pris le temps de me renseigner. Merci.

Injoignable, on vous raccroche au nez après un message qui dure 3 plombe et qu'ils coupent avant la fin ! LAMENTABLE !

Aucun respect. Ces personnes sont injoingnables et quand.. Par miracle, on arrvi à les avoir au téléphone ils nous parlent franchement très mal.

très mal aimable, aucun renseignement, l employée m'a donné un autre numéro

Merci pour votre efficacité et votre rapidité