Les Administrations autour de moi

[Résumé : si vous avez besoin d'aide, soyez patient et trouvez de l'argent ailleur pendant ce temps. Si vous avez un logement, je vous souhaite bonne chance.] Service déplorable, préparez de l'argent de secours et prévoyez un job mi temps pendant qu'ils trouvent le temps de traiter votre dossier pour la bourse, ça prend des mois. Vous pouvez attendre pour vous faire rembourser les frais d'inscription. Pas de réponse ni en mail ni au téléphone, quand il y a une réponse soit l'assistante est gentille, soit une autre remplace et est désagréable et ne vous fait pas confiance. Prendre un rdv avec eux prend déjà des semaines, si vous n'arrivez pas à rejoindre ensuite cette même assistante, vous n'avez pas le choix que de reprendre un autre rdv avec une autre assistante, donc des semaines en plus. Lent, peu efficace, frustrant, désagréable, rabaissant, on cite souvent que notre pays a au moins des aides pour les jeunes, mais cette vision n'est belle qu'en théorie. La réalité c'est qu'ils ne supportent pas les jeunes pas riches avec des parents qui les supportent pas financièrement Aka la majorité des étudiants.

Personne ne répond au téléphone un message tourne en boucle. Pas moyen d'avoir un interlocuteur !!!!!!!

Très satisfaite, j’avais peur de la fiabilité de site mais tout est ok. Reçu la carte grise, léger temps d’attente quand même. Mais dans l’ensemble parfait et démarches très facile à réaliser. Accessible à tous avec les paiements en plusieurs fois.

je ne recommande absolument pas cette société ce sont des voleurs !!! pas du tout sérieux vous ne pouvez pas les joindre par téléphone et il font le maximum pour récupérer des frais de dossier comment une société comme sa a encore le droit d'exercer. Cela ne mérite aucune Etoiles

Ne connaissent pas la réglementation en vigeur sur les délais de validité de prolongation des PI (10 ans + 5ans) Je dois régler 20€ pour qu'il valide le dossier!!! Pas de traitement respectueux du client.

J’ai effectué le paiement sur leur site ensuite je suis partie voir les avis Google je me suis dis que je me suis fais arnaquer. A ma grande joie non pas du tout. J’ai envoyé chaque papiers présent dans la liste et c’est passé comme une lettre à la poste. Le dossier a été traité le 30 mars 2023 et la carte grise a bien été reçu le 04/04/2023. Merci à vous

1- Délais de traitement du dossier lents ils te font perdre minimum 1 semaine après la réception du dossier. 2- Suivi du dossier sur leur site non à jour. 3- Il faut toujours préparer les 15€ de documents manquants. Dans mon cas, on m'a demandé un document manquant qui n'était pas parmi la liste initiale des documents demandés et quand j'ai demandé l'explication je n'ai pas eu de retour. A éviter ou il faut prévoir dès le début l'histoire des documents manquants de 15€

Nul, catastrophique,escroc. J'ai envoyé 2 dossiers complets pour lesquels on m annonce qu ils sont incomplets, visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas là. Du coup annulation du dossier et demande de restitution des documents originaux car certains ont un coût mais toujours pas de remboursement, malgré 5 appels cette semaine et le discours est le même : "je remonte l'info sur votre dossier" lol. Je lâche pas l'affaire quitte à me déplacer sur place pour récupérer mon dû.

Très bien.

Service complètement incompétent, à croire que l'argent sort de leurs poches! 5 mois et toujours pas d'APL, le vent tourne..

Vive l'incompétence !

La dame est très écoutée, très gentille, merci beaucoup